1. kirish
dan xarid qilganingiz uchun tashakkur FiveM do'koniUshbu Qaytarish Siyosatida sotilgan raqamli mahsulotlar uchun qaytarishlar qanday amalga oshirilishi tushuntirilgan. https://fivem-store.comSotib olishdan oldin uni diqqat bilan o'qing.
2. Raqamli mahsulotlar va yetkazib berish
Barcha mahsulotlar sotiladi FiveM do'koni bo'ladi raqamli yuklab olinadigan elementlar elektron shaklda yetkazib beriladi. Muvaffaqiyatli to'lovdan so'ng, siz elektron pochta va/yoki hisobingiz orqali yuklab olishlarga kirish huquqiga ega bo'lasiz.
Raqamli mahsulotlarga darhol kirish mumkinligi sababli, qaytarib berishlar cheklangan va ushbu siyosat va amaldagi qonunchilikka muvofiq amalga oshiriladi.
3. Qaytarish qachon tasdiqlanishi mumkin
Odatda, kirish/yuklab olish ruxsat berilgandan so'ng, biz raqamli mahsulotlar uchun pulni qaytarib bermaymiz, quyidagi holatlar bundan mustasno (biz tomonidan belgilanganidek):
- Mahsulot tavsiflanganidek emas / nuqsonli: Mahsulot jiddiy ravishda buzilgan yoki mahsulot sahifasida tasvirlanganidek ishlamayapti va bizning qo'llab-quvvatlash xizmatimiz uni oqilona vaqt ichida hal qila olmaydi.
- Yetkazib bermaslik (Bizning aybimiz): Biz tomondan tasdiqlangan texnik muammo tufayli yuklab olish fayliga kira olmaysiz.
- Ikki nusxadagi xarid: Siz tasodifan bir xil mahsulotni bir necha marta sotib oldingiz.
To'lovni qaytarish so'rovlari ichida yuborilishi kerak 30 kun asl xarid sanasi.
Mahalliy iste'molchilar qonunlariga muvofiq qo'shimcha huquqlar mavjud bo'lishi mumkin. Mahalliy qonun majburiy huquqlarni nazarda tutgan hollarda, u ushbu siyosatdan ustun turadi.
4. Qaytarib bo'lmaydigan holatlar
Quyidagilar uchun to'lov qaytarilmaydi:
- Fikr o'zgarishi: Sotib olingandan/kirishdan keyin sizga endi mahsulot kerak emas.
- Moslik / Sozlash: Server muhiti, freymvork, bog'liqliklar, xosting yoki konfiguratsiya mahsulot sahifasida ko'rsatilgan talablardan farq qiladi.
- Texnik bilimlarning etishmasligi: Tajribangiz yetishmagani uchun o'rnatib/sozlay olmaysiz (avval qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishni tavsiya qilamiz).
- Siyosat/Shartlarning buzilishi: Firibgarlik, suiiste'mol qilish, siyosatni buzish yoki fayllarni ruxsatsiz ulashish/qayta sotish.
- Uchinchi tomon muammolari: Mahsulotning tavsiflangan doirasidan tashqarida bo'lgan uchinchi tomon skriptlari, tahrirlari yoki nizolari tufayli yuzaga kelgan muammolar.
5. Pulni qaytarishni qanday talab qilish kerak
- Qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling: biz foydalanish Bog'lanish sahifa yoki Mijozlarga yordam ichida 30 kun sotib olish.
- Tafsilotlarni taqdim eting: Buyurtma raqami, mahsulot nomi va muammoning aniq tavsifi (iloji bo'lsa, skrinshotlar/jurnallar).
- Muammolarni bartaraf qilish; nosozliklarni TUZATISH: Muammoni hal qilishdan oldin uni aniqlash va tuzatish uchun oqilona choralar ko'rishni so'rashimiz mumkin.
- Qaror: Biz imkon qadar tezroq qaror bilan javob beramiz (odatda ichida) 5 ish kuni).
6. O'zgartirishlar / Almashtirishlar
Agar muammo yangilangan fayl, muqobil versiya yoki almashtirishni taqdim etish orqali hal qilinishi mumkin bo'lsa, biz pulni qaytarish o'rniga ushbu variantni taklif qilishimiz mumkin.
7. Qo'llab-quvvatlash doirasi
Biz mahsulotning tavsiflangan talablari doirasida o'rnatish va sozlashda yordam berish uchun yordam beramiz. Qo'llab-quvvatlash, agar aniq ko'rsatilmagan bo'lsa, maxsus ishlab chiqish, uchinchi tomon nizolarini keng ko'lamli hal qilish yoki butun server konfiguratsiyangizni qayta tiklashni o'z ichiga olmaydi.
8. To'lovlarni qaytarish va nizolar
Agar xaridingiz bilan bog'liq muammo bor deb hisoblasangiz, avval biz bilan bog'laning. Bog'lanish sahifa, shunda biz uni hal qila olamiz. Agar siz to'lovni amalga oshirgan bo'lsangiz Amazon haqi va muammoingiz sizni qoniqtiradigan darajada hal qilinmagan bo'lsa, siz quyidagi shartlar asosida da'vo arizasi berish huquqiga ega bo'lishingiz mumkin Amazon Pay A dan Z gacha kafolati Amazon hisobingiz orqali. Muammoni hal qilish uchun vijdonan urinmasdan firibgarlik yo'li bilan to'lovlarni qaytarish yoki qaytarib berish hisobingizning to'xtatilishiga va yuklab olingan fayllarga kirish huquqining yo'qolishiga olib kelishi mumkin.
9. Amazon Pay
Biz to'lovlarni qabul qilamiz Amazon haqi, Amazon Payments, Inc. tomonidan qayta ishlanadi. Agar siz xaridingiz uchun Amazon Pay’dan foydalangan bo‘lsangiz va to‘lov bilan bog‘liq nizoga duch kelsangiz, Amazon hisobingiz orqali mavjud bo‘lgan Amazon xaridorlarini himoya qilish imkoniyatlariga ham murojaat qilishingiz mumkin. Qo‘shimcha ma’lumot olish uchun tashrif buyuring Amazon Pay yordami.
10. Obunalar (agar mavjud bo'lsa)
- Yangilash: Agar obuna yangilansa, bu to'lov vaqtida va hisobingizda ko'rsatilgan to'lov shartlariga muvofiq amalga oshiriladi.
- Bekor qilish: Siz istalgan vaqtda bekor qilishingiz mumkin. Qonunda talab qilinmasa, foydalanilmagan vaqt odatda qaytarilmaydi.
11. Ushbu siyosatga kiritilgan o'zgartirishlar
Biz ushbu Qaytarish Siyosatini istalgan vaqtda yangilashimiz mumkin. O'zgarishlar Veb-saytda joylashtirilgandan so'ng kuchga kiradi.
12. Aloqa
- aloqa: https://fivem-store.com/contact
- Yordam markazi: https://fivem-store.com/customer-help
FiveM Store’dan xarid qilish orqali siz ushbu Qaytarish siyosatini o‘qib chiqqaningizni va unga rozi ekanligingizni tasdiqlaysiz.
