1. Giriş
Alışveriş için teşekkürler FiveM MağazasıYüksek kalite sağlamaya kararlıyız FiveM ve RedM betikleri, modları ve kaynakları ve müşteri memnuniyetini sağlamak. Lütfen satın alma işlemi yapmadan önce iade politikamızı dikkatlice okuyun.
2. Dijital Ürünler
Satılan tüm ürünler FiveM Mağazası vardır açık kaynaklı dijital öğeler elektronik olarak teslim edilir.
Ödemeniz başarıyla tamamlandığında şunları alacaksınız:
- Doğrudan indirme bağlantısı açık kaynak betik veya kaynak dosyası(ları).
Bu ürünler anında teslim edildiğinden ve ödeme yapıldıktan sonra tamamen erişilebilir olduğundan, satın alma işleminizi tamamlayarak, yerel yasaların zorunlu kıldığı durumlar haricinde, cayma hakkınızdan feragat ettiğinizi kabul edersiniz.
3. Geri Ödeme Uygunluğu
Dijital ürünlerin doğası gereği, sıkı bir şekilde geri ödeme yapılmama politikası Aşağıdaki durumlar hariç:
- Hatalı ürünler: Ürün arızalıysa veya açıklandığı gibi çalışmıyorsa, iade veya değişim hakkına sahip olabilirsiniz.
- Teslimatın Yapılmaması: Teknik sorunlarımızdan dolayı indirme bağlantınızı alamazsanız.
- Çift Satın Alma: Aynı ürünü yanlışlıkla birden fazla satın aldıysanız.
Not: Yargı yetkinize bağlı olarak, özellikle Avrupa Birliği'nde veya sıkı tüketici koruma yasalarına sahip diğer bölgelerde yapılan satın alımlar için ek tüketici hakları geçerli olabilir.
4. İade Edilmeyen Durumlar
Aşağıdaki durumlarda geri ödeme yapılmayacaktır:
- Fikir değişikliği: Dosyaları aldıktan/indirdikten sonra artık komut dosyasını veya kaynağı istemiyorsunuz.
- Uyumluluk Sorunları: Ürün, sizin özel sunucunuz, sisteminiz veya FiveM kurulumunuzla uyumlu değil.
- Teknik Bilgi Eksikliği: Anlama veya teknik beceri eksikliğinizden dolayı betiği veya kaynağı kullanamıyorsunuz.
- Şartların İhlali: Bizim hakkımızı ihlal ettiniz Şartlar ve Koşullar veya dolandırıcılık faaliyetlerinde bulunmuşlardır.
- Yetkisiz Paylaşım: Komut dosyalarımızı veya dosyalarımızı paylaşmak veya yeniden satmak yasaktır ve her türlü geri ödeme hakkını geçersiz kılar.
5. Geri Ödeme Talebi
Uygun koşullar altında geri ödeme talebinde bulunmak için lütfen şu adımları izleyin:
- İletişim desteği: Bizim kullanın İletişim Formu veya Online Destek içinde 72 saat satın alma işleminizin.
- Bilgi Sağlayın: Sipariş numaranızı, satın alma tarihini ve sorunun ayrıntılı açıklamasını ekleyin.
- Yanıt bekleniyor: Destek ekibimiz talebinizi inceleyecek ve ek bilgi veya sorun giderme adımları isteyebilir.
- Çözüm: Kararımızı size en kısa sürede bildireceğiz. 5 iş günüOnaylanması durumunda, iadeler orijinal ödeme yönteminize işlenecektir.
6. Değişimler ve Yenilemeler
Ürünün arızalı olması veya açıklandığı gibi çalışmaması durumunda, geri ödeme yerine değişim veya değiştirme sunabiliriz. Destek ekibimiz, sorunu gidermenize veya alternatif bir çözüm sağlamanıza yardımcı olacaktır.
7. Destek Kapsamı
Sunduğumuz tam ve eksiksiz destek FiveM kaynaklarımızı kurma, yapılandırma ve kullanmanın tüm yönleri için. Özel destek ekibimiz, teknik sorunları çözmek, derinlemesine sorun giderme sağlamak ve ürününüzün amaçlandığı gibi çalışmasını sağlamak için rehberlik sunmak üzere sizinle birlikte çalışacaktır.
8. Geri ödemeler ve anlaşmazlıklar
Önce bizimle iletişime geçmeden bir geri ödeme veya itiraz başlatmak bu İade Politikasının ihlali olarak kabul edilir. Önceden iletişim kurulmadan bir geri ödeme başlatılırsa hesabınızı askıya alma ve hizmetlerimize erişimi iptal etme hakkını saklı tutarız.
9. Müşteri Sorumlulukları
Müşteri olarak aşağıdakilerden siz sorumlusunuz:
- Ürün Detaylarını İncele: Satın almadan önce ürünün ihtiyaçlarınızı karşıladığından ve FiveM sunucunuz veya ortamınızla uyumlu olduğundan emin olun.
- Yardım İsteyin: Sorun yaşarsanız lütfen geri ödeme talebinde bulunmadan önce yardım için destek ekibimizle iletişime geçin.
10. Abonelik Planları
Abonelik tabanlı bir ürün veya hizmet satın alırsanız FiveM Mağazası, aşağıdaki şartlar geçerlidir:
- Otomatik Yenileme (İsteğe Bağlı): Varsayılan olarak, otomatik yenileme değil aboneliğiniz için etkinleştirildi. Otomatik yenilemeyi manuel olarak etkinleştirebilirsiniz; bunu yaparsanız, yenileme tarihinden önce iptal etmediğiniz sürece aboneliğiniz her faturalama döngüsünün sonunda otomatik olarak yenilenir.
- Fatura döngüsü: Etkinleştirildikten sonra aboneliğiniz, ödeme sırasında belirtilen döngüye göre (örneğin aylık, üç aylık, yıllık) yinelenen bir şekilde faturalandırılır.
- İptal: Aboneliğinizi istediğiniz zaman hesap ayarlarınız üzerinden veya destek ekibimizle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz. Ancak, abonelik süresinin kullanılmayan herhangi bir kısmı genellikle iade edilemez.
- Abonelik İadeleri: Aboneliklere yönelik geri ödeme talepleri, dijital ürün politikamıza benzer şekilde değerlendirilir. Yerel yasalarca aksi belirtilmediği sürece, bir faturalama döngüsünün kısmi kullanımı için geri ödeme yapılmaz.
11. Uluslararası Satışlar ve Yerel Yasalar
Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi dünya çapında satıyoruz. Tek tip bir politika sürdürmeye çalışırken, bazı bölgeler (örneğin, Avrupa Birliği) dijital ürünler ve iadelerle ilgili belirli haklar tanır. Yargı bölgenizdeki yerel tüketici koruma yasaları ek veya farklı haklar veya yükümlülükler getiriyorsa, bu yasalar geçerli olduğu durumlarda bu politikaya göre öncelikli olacaktır.
12. İade Politikasında Değişiklikler
Bu İade Politikasını herhangi bir zamanda önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme veya güncelleme hakkını saklı tutuyoruz. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girecektir. Bu politikayı periyodik olarak gözden geçirmek sizin sorumluluğunuzdadır.
13. İletişim bilgileri
İade Politikamız hakkında herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin:
- İletişim Formu: https://fivem-store.com/contact
- Çevrimiçi destek: https://fivem-store.com/customer-help
Üzerinde bir satın alma işlemi gerçekleştirerek FiveM Mağazası, bu İade Politikasını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi kabul edersiniz.