1. บทนำ
ขอบคุณสำหรับการช้อปปิ้งที่ ร้าน FiveM. เรามุ่งมั่นที่จะมอบผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพสูง สคริปต์, mod และทรัพยากรของ FiveM และ RedM และรับประกันความพึงพอใจของลูกค้า โปรดอ่านนโยบายการคืนเงินของเราอย่างละเอียดก่อนตัดสินใจซื้อ
2. ผลิตภัณฑ์ดิจิทัล
สินค้าทั้งหมดที่จำหน่ายบน ร้าน FiveM เป็น รายการดิจิทัลโอเพนซอร์ส ส่งมอบโดยระบบอิเล็กทรอนิกส์
เมื่อชำระเงินสำเร็จคุณจะได้รับ:
- ลิงค์ดาวน์โหลดโดยตรงไปยัง โอเพนซอร์ส ไฟล์สคริปต์หรือทรัพยากร
เนื่องจากผลิตภัณฑ์เหล่านี้จะถูกส่งมอบในทันทีและสามารถเข้าถึงได้อย่างสมบูรณ์เมื่อชำระเงิน เมื่อคุณทำการสั่งซื้อเสร็จสิ้น แสดงว่าคุณยินยอมสละสิทธิ์ในการขอระยะเวลาพักการซื้อ ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดไว้
3. สิทธิ์ในการขอคืนเงิน
เนื่องจากลักษณะของผลิตภัณฑ์ดิจิทัล เราจึงรักษามาตรฐานที่เข้มงวด นโยบายไม่คืนเงิน เว้นแต่ภายใต้สถานการณ์ต่อไปนี้:
- สินค้ามีตำหนิ: หากผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่องหรือไม่ทำงานตามคำอธิบาย คุณอาจมีสิทธิได้รับเงินคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้
- ไม่จัดส่ง: หากคุณไม่ได้รับลิงค์ดาวน์โหลดเนื่องจากปัญหาทางเทคนิคของเรา
- การซื้อซ้ำ: หากคุณซื้อสินค้าชนิดเดียวกันซ้ำโดยไม่ได้ตั้งใจ
หมายเหตุ สิทธิของผู้บริโภคเพิ่มเติมอาจใช้ได้ขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาลของคุณ โดยเฉพาะการซื้อที่เกิดขึ้นในสหภาพยุโรปหรือภูมิภาคอื่นที่มีกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่เข้มงวดยิ่งขึ้น
4. สถานการณ์ที่ไม่สามารถคืนเงินได้
การคืนเงินจะไม่เกิดขึ้นในกรณีต่อไปนี้:
- การเปลี่ยนความคิด: คุณไม่ต้องการสคริปต์หรือทรัพยากรอีกต่อไปหลังจากรับ/ดาวน์โหลดไฟล์
- ปัญหาความเข้ากันได้: ผลิตภัณฑ์นี้เข้ากันไม่ได้กับเซิร์ฟเวอร์ ระบบ หรือการตั้งค่า FiveM เฉพาะของคุณ
- ขาดความรู้ด้านเทคนิค: คุณไม่สามารถใช้สคริปต์หรือทรัพยากรได้เนื่องจากขาดความเข้าใจหรือทักษะทางเทคนิค
- การละเมิดเงื่อนไข: คุณได้ละเมิดของเรา ข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือมีส่วนร่วมในกิจกรรมฉ้อโกง
- การแบ่งปันโดยไม่ได้รับอนุญาต: การแบ่งปันหรือการขายสคริปต์หรือไฟล์ของเราอีกครั้งถือเป็นสิ่งต้องห้ามและจะทำให้สิทธิ์ในการขอคืนเงินเป็นโมฆะ
5. การร้องขอการคืนเงิน
หากต้องการขอคืนเงินภายใต้สถานการณ์ที่เข้าเงื่อนไข โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ติดต่อฝ่ายสนับสนุน: ใช้ของเรา รูปแบบการติดต่อ หรือที่หน้า การสนับสนุนออนไลน์ ภายใน 72 ชั่วโมง ของการซื้อของคุณ
- ให้ข้อมูล: ระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ วันที่ซื้อ และคำอธิบายปัญหาโดยละเอียด
- รอการตอบกลับ: ทีมสนับสนุนของเราจะตรวจสอบคำขอของคุณและอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือขั้นตอนการแก้ไขปัญหา
- ความละเอียด: เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการตัดสินใจของเราภายใน 5 วันทำการหากได้รับการอนุมัติ การคืนเงินจะดำเนินการไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ
6. การแลกเปลี่ยนและการเปลี่ยนทดแทน
ในกรณีที่ผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่องหรือใช้งานไม่ได้ตามคำอธิบาย เราอาจเสนอบริการเปลี่ยนสินค้าแทนการคืนเงิน ทีมสนับสนุนของเราจะช่วยเหลือคุณในการแก้ไขปัญหาหรือเสนอวิธีแก้ปัญหาอื่น
7. ขอบเขตการสนับสนุน
เรานำเสนอ การสนับสนุนอย่างเต็มที่และครบถ้วน สำหรับทุกแง่มุมของการติดตั้ง การกำหนดค่า และการใช้ทรัพยากร FiveM ของเรา ทีมสนับสนุนเฉพาะทางของเราจะทำงานร่วมกับคุณเพื่อแก้ไขปัญหาทางเทคนิคต่างๆ ให้การแก้ไขปัญหาเชิงลึก และให้คำแนะนำเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณทำงานได้ตามที่ต้องการ
8. การเรียกเก็บเงินคืนและข้อโต้แย้ง
การขอคืนเงินหรือโต้แย้งโดยไม่ได้ติดต่อเราก่อนถือเป็นการละเมิดนโยบายการคืนเงิน เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีของคุณและเพิกถอนสิทธิ์การเข้าใช้บริการของเราหากมีการขอคืนเงินโดยไม่ได้แจ้งให้ทราบล่วงหน้า
9. ความรับผิดชอบต่อลูกค้า
ในฐานะลูกค้า คุณต้องรับผิดชอบดังต่อไปนี้:
- ตรวจสอบรายละเอียดสินค้า: ก่อนซื้อ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ตรงตามความต้องการของคุณและเข้ากันได้กับเซิร์ฟเวอร์หรือสภาพแวดล้อม FiveM ของคุณ
- ขอความช่วยเหลือ: หากคุณพบปัญหา โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อขอความช่วยเหลือก่อนที่จะขอคืนเงิน
10. แผนการสมัครสมาชิก
หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการแบบสมัครสมาชิกจาก ร้าน FiveMเงื่อนไขต่อไปนี้ใช้บังคับ:
- การต่ออายุอัตโนมัติ (เลือกเข้าร่วม): โดยค่าเริ่มต้นการต่ออายุอัตโนมัติคือ ไม่ เปิดใช้งานสำหรับการสมัครของคุณ คุณสามารถเปิดใช้งานการต่ออายุอัตโนมัติด้วยตนเองได้ หากคุณเปิดใช้งาน การสมัครสมาชิกของคุณจะต่ออายุโดยอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินแต่ละรอบ เว้นแต่คุณจะยกเลิกก่อนวันที่ต่ออายุ
- รอบการเรียกเก็บเงิน: เมื่อเปิดใช้งานแล้ว การสมัครของคุณจะถูกเรียกเก็บเงินตามรอบที่ระบุไว้ระหว่างการชำระเงิน (เช่น รายเดือน รายไตรมาส รายปี)
- ยกเลิก คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชีของคุณหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเรา อย่างไรก็ตาม โดยปกติแล้วส่วนที่ไม่ได้ใช้ในช่วงระยะเวลาการสมัครสมาชิกจะไม่สามารถขอคืนได้
- การขอคืนเงินสำหรับการสมัครสมาชิก: คำขอคืนเงินสำหรับการสมัครสมาชิกจะได้รับการประเมินในลักษณะเดียวกับนโยบายผลิตภัณฑ์ดิจิทัลของเรา จะไม่มีการคืนเงินสำหรับการใช้งานบางส่วนของรอบการเรียกเก็บเงิน เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดยกฎหมายท้องถิ่น
11. การขายระหว่างประเทศและกฎหมายท้องถิ่น
เราจำหน่ายผลิตภัณฑ์และบริการของเราไปทั่วโลก แม้ว่าเราจะพยายามรักษานโยบายที่เป็นมาตรฐานเดียวกัน แต่บางภูมิภาค (เช่น สหภาพยุโรป) ก็ยังให้สิทธิ์เฉพาะเกี่ยวกับสินค้าดิจิทัลและการคืนเงิน หากกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในพื้นที่ของคุณกำหนดสิทธิ์หรือภาระผูกพันเพิ่มเติมหรือแตกต่างออกไป กฎหมายเหล่านั้นจะมีอำนาจเหนือกว่านโยบายนี้หากมีการใช้บังคับ
12. การแก้ไขนโยบายการคืนเงิน
เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายการคืนเงินนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อโพสต์บนเว็บไซต์ของเรา คุณมีหน้าที่ต้องตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะ
13 ข้อมูลติดต่อ
หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินของเรา โปรดติดต่อเรา:
- แบบฟอร์มการติดต่อ: https://fivem-store.com/contact
- การสนับสนุนทางออนไลน์: https://fivem-store.com/customer-help
โดยการซื้อของบน ร้าน FiveMคุณรับทราบว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายการคืนเงินนี้แล้ว