1। परिचय
मा किनमेल गर्नुभएकोमा धन्यवाद FiveM स्टोर। यो फिर्ता नीतिले डिजिटल उत्पादनहरूमा बेचिने रकम फिर्ता कसरी काम गर्छ भनेर वर्णन गर्दछ https://fivem-store.com। खरिद गर्नु अघि कृपया यसलाई ध्यानपूर्वक पढ्नुहोस्।
२. डिजिटल उत्पादन र डेलिभरी
सबै उत्पादनहरू बिक्रीमा FiveM स्टोर हो डिजिटल डाउनलोड गर्न मिल्ने वस्तुहरू इलेक्ट्रोनिक रूपमा डेलिभर गरियो। सफल भुक्तानी पछि, तपाईंले इमेल र/वा तपाईंको खाता मार्फत डाउनलोडहरूमा पहुँच प्राप्त गर्नुहुनेछ।
डिजिटल उत्पादनहरू तुरुन्तै पहुँच गर्न सकिने भएकोले, फिर्ता रकम सीमित छ र यो नीति र लागू कानून अनुसार ह्यान्डल गरिएको छ।
३. कहिले फिर्ता स्वीकृत हुन सक्छ
हामी सामान्यतया डिजिटल सामानहरूको लागि एक पटक पहुँच/डाउनलोड प्रदान गरिसकेपछि फिर्ता प्रस्ताव गर्दैनौं, निम्न परिस्थितिहरू बाहेक (हामीले निर्धारण गरे अनुसार):
- उत्पादन वर्णन गरिए अनुसार छैन / दोषपूर्ण: उत्पादन भौतिक रूपमा बिग्रिएको छ वा उत्पादन पृष्ठमा वर्णन गरिए अनुसार काम गर्दैन, र हाम्रो समर्थनले यसलाई समाधान गर्न असमर्थ छ।
- डेलिभरी नभएको (हाम्रो गल्ती): हाम्रो तर्फबाट पुष्टि भएको प्राविधिक समस्याको कारणले गर्दा तपाईं डाउनलोड पहुँच गर्न सक्नुहुन्न।
- डुप्लिकेट खरिद: तपाईंले गल्तिले एउटै उत्पादन एक पटक भन्दा बढी किन्नुभयो।
स्थानीय उपभोक्ता कानून अन्तर्गत थप अधिकारहरू हुन सक्छन्। जहाँ स्थानीय कानूनले अनिवार्य अधिकार प्रदान गर्दछ, यो यस नीतिमाथि प्रबल हुनेछ।
4. फिर्ता नहुने अवस्थाहरू
निम्नका लागि फिर्ता जारी गरिने छैन:
- मन परिवर्तन: खरिद/पहुँच पछि तपाईंलाई अब उत्पादन चाहिदैन।
- अनुकूलता / सेटअप: तपाईंको सर्भर वातावरण, फ्रेमवर्क, निर्भरता, होस्टिंग, वा कन्फिगरेसन उत्पादन पृष्ठमा उल्लेख गरिएका आवश्यकताहरू भन्दा फरक छ।
- प्राविधिक ज्ञानको कमी: अनुभव नभएको कारणले गर्दा तपाईं स्थापना/कन्फिगर गर्न असमर्थ हुनुहुन्छ (हामी पहिले समर्थनलाई सम्पर्क गर्न सिफारिस गर्छौं)।
- नीति/सर्तहरू उल्लङ्घनहरू: धोखाधडी, दुरुपयोग, नीति उल्लङ्घन, वा फाइलहरूको अनधिकृत साझेदारी/पुन: बिक्री।
- तेस्रो-पक्ष मुद्दाहरू: उत्पादनको वर्णन गरिएको दायरा बाहिर असंबद्ध तेस्रो-पक्ष स्क्रिप्ट, सम्पादन, वा द्वन्द्वका कारण उत्पन्न समस्याहरू।
५. फिर्ताको लागि कसरी अनुरोध गर्ने
- सम्पर्क समर्थन: हाम्रो प्रयोग गर्नुहोस् सम्पर्क पृष्ठ वा ग्राहक मद्दत भित्र 72 घण्टा खरिदको।
- विवरणहरू प्रदान गर्नुहोस्: अर्डर नम्बर, उत्पादनको नाम, र समस्याको स्पष्ट विवरण (सम्भव भएमा स्क्रिनसट/लगहरू)।
- समस्या निवारण: निर्णय गर्नु अघि हामी समस्याको निदान र समाधान गर्न उचित कदम चाल्न अनुरोध गर्न सक्छौं।
- निर्णय: हामी व्यावहारिक हुने बित्तिकै निर्णयको साथ प्रतिक्रिया दिनेछौं (सामान्यतया भित्र 5 व्यापारिक दिन).
६. प्रतिस्थापन / विनिमय
यदि अद्यावधिक गरिएको फाइल, वैकल्पिक संस्करण, वा प्रतिस्थापन प्रदान गरेर समस्या समाधान गर्न सकिन्छ भने, हामी फिर्ताको सट्टा त्यो विकल्प प्रस्ताव गर्न सक्छौं।
७. समर्थन क्षेत्र
हामी उत्पादनको वर्णन गरिएका आवश्यकताहरू भित्र स्थापना र कन्फिगरेसनमा मद्दत गर्न समर्थन प्रदान गर्दछौं। समर्थनमा अनुकूलन विकास, व्यापक तेस्रो-पक्ष द्वन्द्व समाधान, वा स्पष्ट रूपमा समावेश नगरेसम्म तपाईंको सम्पूर्ण सर्भर कन्फिगरेसन पुनर्निर्माण समावेश छैन।
८. चार्जब्याक र विवादहरू
यदि तपाईंलाई आफ्नो खरिदमा समस्या छ भन्ने लाग्छ भने, कृपया पहिले हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्। समाधान नभएका विवादहरू तपाईंको भुक्तानी प्रदायक मार्फत बढ्न सक्छ। जालसाजीपूर्ण चार्जब्याक वा समस्या समाधान गर्ने राम्रो प्रयास बिना दायर गरिएको चार्जब्याकले खाता निलम्बन र डाउनलोडहरूमा पहुँच गुमाउन सक्छ।
९. सदस्यताहरू (लागू भएमा)
- नविकरण: यदि सदस्यता नवीकरण हुन्छ भने, यसले चेकआउटमा र तपाईंको खातामा देखाइएका बिलिङ सर्तहरू अनुसार त्यसो गर्छ।
- रद्दीकरण: तपाईंले जुनसुकै बेला रद्द गर्न सक्नुहुन्छ। कानूनद्वारा आवश्यक नभएसम्म, प्रयोग नगरिएको समय सामान्यतया फिर्ता हुँदैन।
10. यो नीतिमा परिवर्तनहरू
हामी यो फिर्ता नीतिलाई जुनसुकै बेला अद्यावधिक गर्न सक्छौं। वेबसाइटमा पोस्ट भएपछि परिवर्तनहरू लागू हुन्छन्।
11। सम्पर्क
- संपर्क: https://fivem-store.com/contact
- मद्दत केन्द्र: https://fivem-store.com/customer-help
फाइभएम स्टोरबाट खरिद गरेर, तपाईंले यो फिर्ता नीति पढ्नुभएको र त्यसमा सहमत भएको पुष्टि गर्नुहुन्छ।