1. Introduzzjoni
Grazzi talli xtrajt fuq Aħżen FiveMDin il-Politika ta' Rifużjoni tispjega kif jaħdmu r-rifużjonijiet għal prodotti diġitali mibjugħa fuq https://fivem-store.comJekk jogħġbok aqrah bir-reqqa qabel ma tixtri.
2. Prodotti Diġitali u Kunsinna
Il-prodotti kollha mibjugħa fuq Aħżen FiveM huma oġġetti diġitali li jistgħu jitniżżlu ikkonsenjat elettronikament. Wara ħlas b'suċċess, tirċievi aċċess għad-downloads permezz tal-email u/jew il-kont tiegħek.
Minħabba li l-prodotti diġitali jistgħu jiġu aċċessati immedjatament, ir-rifużjonijiet huma limitati u mmaniġġjati skont din il-politika u l-liġi applikabbli.
3. Meta Rifużjoni Tista' Tiġi Approvata
Ġeneralment ma noffrux rifużjonijiet għal oġġetti diġitali ladarba jingħata aċċess/tniżżil, ħlief fis-sitwazzjonijiet li ġejjin (kif determinati minna):
- Prodott Mhux kif Deskritt / Difettuż: Il-prodott huwa materjalment imkisser jew ma jaħdimx kif deskritt fil-paġna tal-prodott, u l-appoġġ tagħna ma jistax isolvih fi żmien raġonevoli.
- Nuqqas ta' Kunsinna (Ħtija Tagħna): Ma tistax taċċessa d-download minħabba problema teknika kkonfermata min-naħa tagħna.
- Xiri Duplikat: Bi żball xtrajt l-istess prodott aktar minn darba.
It-talbiet għal rifużjoni għandhom jiġu sottomessi fi żmien 30 jiem tad-data tax-xiri oriġinali.
Jistgħu jeżistu drittijiet addizzjonali skont il-liġijiet lokali tal-konsumatur. Fejn il-liġi lokali tipprovdi drittijiet obbligatorji, din tipprevali fuq din il-politika.
4. Sitwazzjonijiet Mhux Rifużjonibbli
Ma jinħarġux rifużjonijiet għal:
- Bidla tal-Ħsieb: Ma tridx aktar il-prodott wara x-xiri/aċċess.
- Kompatibilità / Konfigurazzjoni: L-ambjent tas-server tiegħek, il-qafas, id-dipendenzi, il-hosting, jew il-konfigurazzjoni huma differenti mir-rekwiżiti ddikjarati fil-paġna tal-prodott.
- Nuqqas ta' Għarfien Tekniku: Ma tistax tinstalla/tikkonfigura minħabba nuqqas ta' esperjenza (nirrakkomandaw li tikkuntattja l-appoġġ l-ewwel).
- Ksur tal-Politika/Termini: Frodi, abbuż, ksur tal-politika, jew kondiviżjoni/bejgħ mill-ġdid mhux awtorizzat ta' fajls.
- Kwistjonijiet ta' Partijiet Terzi: Kwistjonijiet ikkawżati minn skripts, edits jew kunflitti ta' partijiet terzi mhux relatati barra mill-ambitu deskritt tal-prodott.
5. Kif Titlob Rifużjoni
- Appoġġ tal-Kuntatt: Użu tagħna kuntatt paġna jew Għajnuna tal-Klijent fi ħdan 30 jiem tax-xiri.
- Ipprovdi Dettalji: Numru tal-ordni, isem tal-prodott, u deskrizzjoni ċara tal-problema (screenshots/logs jekk possibbli).
- Issolvi problemi: Nistgħu nitolbu passi raġonevoli biex niddijanjostikaw u nirranġaw il-kwistjoni qabel ma niddeċiedu.
- Deċiżjoni: Aħna se nwieġbu b'deċiżjoni malli jkun prattiku (tipikament fi żmien Ijiem ta 'negozju 5).
6. Sostituzzjonijiet / Skambji
Jekk kwistjoni tista' tiġi solvuta billi jiġi pprovdut fajl aġġornat, verżjoni alternattiva, jew sostituzzjoni, nistgħu noffru dik l-għażla minflok rifużjoni.
7. Ambitu ta' Appoġġ
Nipprovdu appoġġ biex ngħinu bl-installazzjoni u l-konfigurazzjoni fi ħdan ir-rekwiżiti deskritti tal-prodott. L-appoġġ ma jinkludix żvilupp apposta, riżoluzzjoni estensiva ta' kunflitti ma' partijiet terzi, jew il-bini mill-ġdid tal-konfigurazzjoni kollha tas-server tiegħek sakemm ma jkunx inkluż espliċitament.
8. Chargesbacks u Tilwim
Jekk temmen li hemm xi problema max-xiri tiegħek, jekk jogħġbok ikkuntattjana l-ewwel permezz tagħna kuntatt paġna sabiex inkunu nistgħu nsolvuha. Jekk ħallast permezz ta' Amazon Pay u l-kwistjoni tiegħek ma ġietx solvuta għas-sodisfazzjon tiegħek, tista' tkun eliġibbli biex tressaq talba skont il- Garanzija minn A sa Ż ta' Amazon Pay permezz tal-kont Amazon tiegħek. Chargebacks frodulenti jew chargebacks ippreżentati mingħajr tentattiv bona fide biex tissolva l-kwistjoni jistgħu jirriżultaw fis-sospensjoni tal-kont u t-telf tal-aċċess għad-downloads.
9. Amazon Pay
Naċċettaw ħlasijiet permezz ta' Amazon Pay, ipproċessat minn Amazon Payments, Inc. Jekk użajt Amazon Pay għax-xiri tiegħek u għandek tilwima relatata mal-ħlas, tista' wkoll tirreferi għall-għażliet ta' protezzjoni tax-xerrejja ta' Amazon disponibbli permezz tal-kont Amazon tiegħek. Għal aktar informazzjoni, żur Għajnuna tal-Amazon Pay.
10. Abbonamenti (Jekk Applikabbli)
- Tiġdid Jekk abbonament jiġġedded, dan isir skont it-termini tal-kontijiet murija fil-ħlas u fil-kont tiegħek.
- Kanċellazzjoni: Tista' tikkanċella fi kwalunkwe ħin. Sakemm ma jkunx meħtieġ mil-liġi, il-ħin mhux użat ġeneralment ma jiġix rimborżat.
11. Bidliet għal Din il-Politika
Nistgħu naġġornaw din il-Politika ta' Rifużjoni fi kwalunkwe ħin. Il-bidliet jidħlu fis-seħħ meta jiġu ppubblikati fuq il-Websajt.
12. Kuntatt
- Kuntatt: https://fivem-store.com/contact
- Ċentru ta' Għajnuna: https://fivem-store.com/customer-help
Billi tixtri minn FiveM Store, inti tikkonferma li qrajt u taqbel ma' din il-Politika ta' Rifużjoni.