1. परिचय
येथे खरेदी केल्याबद्दल धन्यवाद फाइव्हएम स्टोअर. हे परतावा धोरण स्पष्ट करते की विकल्या जाणाऱ्या डिजिटल उत्पादनांसाठी परतावा कसा कार्य करतो https://fivem-store.com. खरेदी करण्यापूर्वी कृपया ते काळजीपूर्वक वाचा.
२. डिजिटल उत्पादने आणि वितरण
सर्व उत्पादने विकल्या जातात फाइव्हएम स्टोअर आहेत डिजिटल डाउनलोड करण्यायोग्य वस्तू इलेक्ट्रॉनिक पद्धतीने वितरित केले जाते. यशस्वी पेमेंटनंतर, तुम्हाला ईमेल आणि/किंवा तुमच्या खात्याद्वारे डाउनलोड्समध्ये प्रवेश मिळतो.
डिजिटल उत्पादने ताबडतोब उपलब्ध असल्याने, परतफेड मर्यादित आहेत आणि या धोरणानुसार आणि लागू कायद्यानुसार हाताळली जातात.
३. परतावा कधी मंजूर केला जाऊ शकतो
एकदा अॅक्सेस/डाउनलोड मंजूर झाल्यानंतर आम्ही सामान्यतः डिजिटल वस्तूंसाठी परतफेड देत नाही, खालील परिस्थिती वगळता (आमच्याद्वारे निश्चित केल्याप्रमाणे):
- वर्णन केल्याप्रमाणे उत्पादन नाही / सदोष: उत्पादन लक्षणीयरीत्या बिघडलेले आहे किंवा उत्पादन पृष्ठावर वर्णन केल्याप्रमाणे कार्य करत नाही आणि आमचा सपोर्ट वाजवी वेळेत ते सोडवू शकत नाही.
- डिलिव्हरी न होणे (आमची चूक): आमच्याकडून पुष्टी झालेल्या तांत्रिक समस्येमुळे तुम्ही डाउनलोडमध्ये प्रवेश करू शकत नाही.
- डुप्लिकेट खरेदी: तुम्ही चुकून एकच उत्पादन एकापेक्षा जास्त वेळा खरेदी केले.
परतफेड विनंत्या या आत सबमिट केल्या पाहिजेत 30 दिवस मूळ खरेदी तारखेपासून.
स्थानिक ग्राहक कायद्यांतर्गत अतिरिक्त अधिकार असू शकतात. जिथे स्थानिक कायदा अनिवार्य अधिकार प्रदान करतो, तिथे ते या धोरणावर विजयी होतील.
4. परत न करण्यायोग्य परिस्थिती
यासाठी परतफेड जारी केली जाणार नाही:
- मानसिक बदल: खरेदी/प्रवेशानंतर तुम्हाला उत्पादन नको आहे.
- सुसंगतता / सेटअप: तुमचे सर्व्हर वातावरण, फ्रेमवर्क, अवलंबित्वे, होस्टिंग किंवा कॉन्फिगरेशन उत्पादन पृष्ठावर नमूद केलेल्या आवश्यकतांपेक्षा वेगळे आहे.
- तांत्रिक ज्ञानाचा अभाव: अनुभव नसल्याने तुम्ही इन्स्टॉल/कॉन्फिगर करू शकत नाही (आम्ही प्रथम सपोर्टशी संपर्क साधण्याची शिफारस करतो).
- धोरण/अटींचे उल्लंघन: फसवणूक, गैरवापर, धोरणांचे उल्लंघन किंवा फायलींचे अनधिकृत शेअरिंग/पुनर्विक्री.
- तृतीय-पक्ष समस्या: उत्पादनाच्या वर्णन केलेल्या व्याप्तीबाहेरील असंबंधित तृतीय-पक्ष स्क्रिप्ट, संपादने किंवा संघर्षांमुळे उद्भवलेल्या समस्या.
५. परतफेडीची विनंती कशी करावी
- संपर्क समर्थन: आमचा वापर करा संपर्क पृष्ठ किंवा ग्राहक मदत आत 30 दिवस खरेदी.
- तपशील प्रदान करा: ऑर्डर क्रमांक, उत्पादनाचे नाव आणि समस्येचे स्पष्ट वर्णन (शक्य असल्यास स्क्रीनशॉट/लॉग).
- समस्यानिवारण: निर्णय घेण्यापूर्वी आम्ही समस्येचे निदान आणि निराकरण करण्यासाठी वाजवी पावले उचलण्याची विनंती करू शकतो.
- निर्णय: आम्ही व्यावहारिक होताच निर्णय घेऊन प्रतिसाद देऊ (सामान्यत: आत 5 व्यवसाय दिवस).
६. बदली / बदल्या
जर अपडेट केलेली फाइल, पर्यायी आवृत्ती किंवा रिप्लेसमेंट देऊन समस्या सोडवता येत असेल, तर आम्ही परतफेडीऐवजी तो पर्याय देऊ शकतो.
७. सपोर्ट स्कोप
उत्पादनाच्या वर्णन केलेल्या आवश्यकतांमध्ये आम्ही स्थापना आणि कॉन्फिगरेशनमध्ये मदत करण्यासाठी समर्थन प्रदान करतो. समर्थनामध्ये कस्टम डेव्हलपमेंट, व्यापक तृतीय-पक्ष संघर्ष निराकरण किंवा स्पष्टपणे समाविष्ट केल्याशिवाय तुमचे संपूर्ण सर्व्हर कॉन्फिगरेशन पुनर्बांधणी समाविष्ट नाही.
८. शुल्क परतफेड आणि वाद
तुमच्या खरेदीमध्ये काही समस्या आहे असे तुम्हाला वाटत असल्यास, कृपया आमच्याद्वारे प्रथम आमच्याशी संपर्क साधा संपर्क पेजवर क्लिक करा जेणेकरून आम्ही ते सोडवू शकू. जर तुम्ही पैसे दिले तर ऍमेझॉन पे आणि तुमच्या समस्येचे तुमच्या समाधानानुसार निराकरण झाले नाही, तर तुम्ही खालील अंतर्गत दावा दाखल करण्यास पात्र असू शकता अमेझॉन पे ए-टू-झेड हमी तुमच्या Amazon खात्याद्वारे. फसव्या चार्जबॅक किंवा समस्येचे निराकरण करण्याचा प्रामाणिक प्रयत्न न करता चार्जबॅक दाखल केल्यास खाते निलंबित होऊ शकते आणि डाउनलोड्सचा अॅक्सेस गमावला जाऊ शकतो.
9. ऍमेझॉन पे
आम्ही याद्वारे पेमेंट स्वीकारतो ऍमेझॉन पे, Amazon Payments, Inc द्वारे प्रक्रिया केलेले. जर तुम्ही तुमच्या खरेदीसाठी Amazon Pay वापरला असेल आणि पेमेंटशी संबंधित वाद असेल, तर तुम्ही तुमच्या Amazon खात्याद्वारे उपलब्ध असलेल्या Amazon च्या खरेदीदार संरक्षण पर्यायांचा देखील संदर्भ घेऊ शकता. अधिक माहितीसाठी, भेट द्या अमेझॉन पे मदत.
९. सबस्क्रिप्शन (लागू असल्यास)
- नूतनीकरणः जर सबस्क्रिप्शन रिन्यू झाले तर ते चेकआउटच्या वेळी आणि तुमच्या खात्यात दर्शविलेल्या बिलिंग अटींनुसार केले जाते.
- रद्दीकरणः तुम्ही कधीही रद्द करू शकता. कायद्याने आवश्यक नसल्यास, वापरलेला वेळ सामान्यतः परत केला जात नाही.
11. या धोरणातील बदल
आम्ही ही परतफेड धोरण कधीही अपडेट करू शकतो. वेबसाइटवर पोस्ट केल्यानंतर बदल प्रभावी होतील.
12 संपर्क साधा
- संपर्क: https://fivem-store.com/contact
- मदत केंद्र: https://fivem-store.com/customer-help
फाइव्हएम स्टोअरमधून खरेदी करून, तुम्ही हे परतावा धोरण वाचले आहे आणि त्याच्याशी सहमत आहात याची पुष्टी करता.