1. Оршил
-аас худалдан авалт хийсэнд баярлалаа FiveM дэлгүүрЭнэхүү Буцаан олголтын бодлого нь дижитал бүтээгдэхүүний борлуулалтын буцаан олголт хэрхэн явагддагийг тайлбарладаг. https://fivem-store.comХудалдан авахаасаа өмнө анхааралтай уншина уу.
2. Дижитал бүтээгдэхүүн ба хүргэлт
Бүх бүтээгдэхүүн худалдаалагдаж байна FiveM дэлгүүр байна дижитал татаж авах боломжтой зүйлс цахим хэлбэрээр хүргэгддэг. Төлбөр амжилттай хийгдсэний дараа та имэйл болон/эсвэл өөрийн бүртгэлээр дамжуулан татаж авах боломжтой болно.
Дижитал бүтээгдэхүүнд шууд хандах боломжтой тул буцаан олголтыг хязгаарлагдмал бөгөөд энэхүү бодлого болон холбогдох хуулийн дагуу зохицуулдаг.
3. Буцаан олголтыг хэзээ баталж болох вэ
Бид дараах нөхцөл байдлаас бусад тохиолдолд (бидний тодорхойлсноор) дижитал бараанд хандах/татаж авах эрх олгосны дараа ерөнхийдөө буцаан олголт санал болгодоггүй:
- Бүтээгдэхүүн нь тайлбарласны дагуу биш / согогтой: Бүтээгдэхүүн нь ноцтой эвдэрсэн эсвэл бүтээгдэхүүний хуудсан дээр тайлбарласны дагуу ажиллахгүй байгаа бөгөөд манай дэмжлэг үүнийг боломжийн хугацаанд шийдвэрлэх боломжгүй байна.
- Хүргэлт хийгээгүй (бидний буруу): Манай талаас батлагдсан техникийн асуудлын улмаас та татаж авахад хандах боломжгүй.
- Давхардсан худалдан авалт: Та санамсаргүйгээр нэг бүтээгдэхүүнийг нэгээс олон удаа худалдаж авсан.
Буцаан олголтын хүсэлтийг дотор нь өгөх ёстой 30 хоног анхны худалдан авалтын огноо.
Орон нутгийн хэрэглэгчийн эрхийн тухай хууль тогтоомжийн дагуу нэмэлт эрхүүд байж болно. Орон нутгийн хууль тогтоомжоор заавал биелүүлэх эрхийг заасан тохиолдолд энэ бодлогоос давуу эрхтэй байна.
4. Буцаан олгогдохгүй нөхцөл байдал
Дараах тохиолдолд буцаан олголт олгохгүй.
- Оюун санааны өөрчлөлт: Та худалдан авалт/хандах эрхийн дараа бүтээгдэхүүнийг цаашид хүсэхгүй.
- Тохиромжтой байдал / Тохиргоо: Таны серверийн орчин, хүрээ, хамаарал, хостинг эсвэл тохиргоо нь бүтээгдэхүүний хуудсан дээр заасан шаардлагуудаас өөр байна.
- Техникийн мэдлэг дутмаг: Та туршлага дутмаг байгаа тул суулгах/тохиргоо хийх боломжгүй байна (эхлээд дэмжлэгтэй холбоо барихыг зөвлөж байна).
- Бодлого/Нөхцөлийн зөрчил: Луйвар, зүй бус хэрэглээ, бодлогын зөрчил, эсвэл файлуудыг зөвшөөрөлгүй хуваалцах/дахин борлуулах.
- Гуравдагч талын асуудлууд: Бүтээгдэхүүний тайлбарласан хүрээнээс гадуурх холбоогүй гуравдагч талын скрипт, засвар эсвэл зөрчлөөс үүдэлтэй асуудлууд.
5. Буцаан олголтыг хэрхэн хүсэх вэ
- Дэмжлэгтэй холбогдоно уу: Биднийг ашигла Холбоо барих хуудас эсвэл Хэрэглэгчийн тусламж дотор 30 хоног худалдан авалт.
- Дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгөх: Захиалгын дугаар, бүтээгдэхүүний нэр, асуудлын тодорхой тайлбар (боломжтой бол дэлгэцийн агшин/лог).
- Алдааг олж засварлах: Шийдвэр гаргахаасаа өмнө асуудлыг оношилж, засах зохих арга хэмжээ авахыг бид хүсч болно.
- Шийдвэр: Бид шийдвэрийг аль болох хурдан (ихэвчлэн дотор) хариу өгөх болно 5 ажлын өдөр).
6. Солих / солих
Хэрэв асуудлыг шинэчилсэн файл, өөр хувилбар эсвэл орлуулах хувилбараар шийдэж чадвал бид буцаан олголтын оронд энэ сонголтыг санал болгож магадгүй.
7. Дэмжлэгийн хүрээ
Бид бүтээгдэхүүний тодорхойлсон шаардлагын хүрээнд суурилуулалт болон тохиргоонд туслах дэмжлэг үзүүлдэг. Тусламжид захиалгат хөгжүүлэлт, гуравдагч талын өргөн хүрээтэй зөрчлийг шийдвэрлэх, эсвэл серверийн тохиргоог бүхэлд нь дахин бүтээх зэрэг тодорхой заагаагүй бол хамаарахгүй.
8. Төлбөр буцаан авах болон маргаан
Хэрэв та худалдан авалтандаа асуудал гарсан гэж үзэж байгаа бол эхлээд манай хаягаар бидэнтэй холбогдоно уу Холбоо барих хуудас тул бид үүнийг шийдвэрлэх боломжтой. Хэрэв та төлбөрөө төлсөн бол Amazon Pay мөн таны асуудал таны сэтгэл ханамжид нийцүүлэн шийдэгдээгүй бол та дараах журмын дагуу нэхэмжлэл гаргах эрхтэй байж магадгүй. Amazon Pay-ийн А-аас Я хүртэлх баталгаа таны Amazon бүртгэлээр дамжуулан. Асуудлыг шийдэх сайн санааны оролдлогогүйгээр залилан мэхлэх эсвэл буцаан олголт хийснээр бүртгэлийг түдгэлзүүлж, татан авалтад хандах эрхээ алдаж болзошгүй.
9. Амазон Пэй
Бид төлбөрийг дараахаар хүлээн авдаг Amazon Pay, Amazon Payments, Inc.-ээр боловсруулагдсан. Хэрэв та худалдан авалтдаа Amazon Pay ашигласан бөгөөд төлбөртэй холбоотой маргаантай байгаа бол Amazon бүртгэлээрээ дамжуулан авах боломжтой Amazon-ы худалдан авагчийн хамгаалалтын сонголтуудыг мөн үзэж болно. Дэлгэрэнгүй мэдээллийг эндээс авна уу. Amazon Pay тусламж.
10. Захиалга (Хэрэв хамааралтай бол)
- Шинэчлэх: Хэрэв захиалга шинэчлэгдвэл төлбөр тооцооны үеэр болон таны дансанд харуулсан төлбөрийн нөхцлийн дагуу шинэчлэгдэнэ.
- Цуцлах: Та хүссэн үедээ цуцалж болно. Хуулиар заагаагүй бол ашиглагдаагүй хугацааг ерөнхийдөө буцаан олгохгүй.
11. Энэхүү бодлогод оруулсан өөрчлөлт
Бид энэхүү Буцаан олголтын бодлогыг хэзээ ч шинэчилж болно. Өөрчлөлтүүд нь Вэбсайт дээр нийтлэгдсэнээс хойш хүчин төгөлдөр болно.
12. Холбоо барих
- Холбоо барих: https://fivem-store.com/contact
- Тусламжийн төв: https://fivem-store.com/customer-help
FiveM Store-оос худалдан авалт хийснээр та энэхүү Буцаан олголтын бодлогыг уншиж, зөвшөөрч байгаагаа баталгаажуулж байна.