1. ການນໍາສະເຫນີ
ຂອບໃຈທີ່ຊື້ຢູ່ ຮ້ານ FiveMນະໂຍບາຍການຄືນເງິນນີ້ອະທິບາຍວິທີການຄືນເງິນສຳລັບຜະລິດຕະພັນດິຈິຕອນທີ່ຂາຍໃນ https://fivem-store.comກະລຸນາອ່ານມັນຢ່າງລະອຽດກ່ອນຊື້.
2. ຜະລິດຕະພັນດິຈິຕອນ ແລະ ການຈັດສົ່ງ
ສິນຄ້າທັງໝົດທີ່ຂາຍໃນ ຮ້ານ FiveM ມີ ລາຍການດິຈິຕອນທີ່ສາມາດດາວໂຫຼດໄດ້ ສົ່ງທາງອີເລັກໂທຣນິກ. ຫຼັງຈາກການຈ່າຍເງິນສຳເລັດແລ້ວ, ທ່ານຈະສາມາດເຂົ້າເຖິງການດາວໂຫຼດຜ່ານທາງອີເມວ ແລະ/ຫຼື ບັນຊີຂອງທ່ານ.
ເນື່ອງຈາກຜະລິດຕະພັນດິຈິຕອນສາມາດເຂົ້າເຖິງໄດ້ທັນທີ, ການຄືນເງິນຈຶ່ງມີຈຳກັດ ແລະ ດຳເນີນການຕາມນະໂຍບາຍນີ້ ແລະ ກົດໝາຍທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ.
3. ເວລາທີ່ການຄືນເງິນອາດຈະຖືກອະນຸມັດ
ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວພວກເຮົາບໍ່ສະເໜີການຄືນເງິນສຳລັບສິນຄ້າດິຈິຕອນເມື່ອໄດ້ຮັບອະນຸຍາດການເຂົ້າເຖິງ/ດາວໂຫຼດແລ້ວ, ຍົກເວັ້ນໃນສະຖານະການຕໍ່ໄປນີ້ (ຕາມທີ່ພວກເຮົາກຳນົດ):
- ຜະລິດຕະພັນບໍ່ໄດ້ອະທິບາຍ / ມີຂໍ້ບົກຜ່ອງ: ຜະລິດຕະພັນມີຂໍ້ບົກຜ່ອງຢ່າງຮ້າຍແຮງ ຫຼື ບໍ່ເຮັດວຽກຕາມທີ່ໄດ້ອະທິບາຍໄວ້ໃນໜ້າຜະລິດຕະພັນ, ແລະ ຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອຂອງພວກເຮົາບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂບັນຫານັ້ນໄດ້ພາຍໃນເວລາທີ່ສົມເຫດສົມຜົນ.
- ການບໍ່ສົ່ງສິນຄ້າ (ຄວາມຜິດຂອງພວກເຮົາ): ທ່ານບໍ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງການດາວໂຫຼດໄດ້ເນື່ອງຈາກບັນຫາທາງດ້ານເຕັກນິກທີ່ໄດ້ຮັບການຢືນຢັນແລ້ວຈາກພວກເຮົາ.
- ການຊື້ຊໍ້າກັນ: ເຈົ້າໄດ້ຊື້ຜະລິດຕະພັນດຽວກັນໂດຍບັງເອີນຫຼາຍກວ່າໜຶ່ງຄັ້ງ.
ການຮ້ອງຂໍຄືນເງິນຕ້ອງຖືກສົ່ງພາຍໃນ 30 ວັນ ຂອງວັນທີຊື້ຕົ້ນສະບັບ.
ສິດທິເພີ່ມເຕີມອາດມີຢູ່ພາຍໃຕ້ກົດໝາຍຜູ້ບໍລິໂພກທ້ອງຖິ່ນ. ໃນກໍລະນີທີ່ກົດໝາຍທ້ອງຖິ່ນໃຫ້ສິດທິບັງຄັບ, ມັນຈະມີຜົນບັງຄັບເໜືອນະໂຍບາຍນີ້.
4. ສະຖານະການທີ່ບໍ່ສາມາດຄືນເງິນໄດ້
ການຄືນເງິນຈະບໍ່ຖືກອອກໃຫ້ສໍາລັບ:
- ປ່ຽນໃຈ: ທ່ານບໍ່ຕ້ອງການຜະລິດຕະພັນອີກຕໍ່ໄປຫຼັງຈາກຊື້/ເຂົ້າເຖິງແລ້ວ.
- ຄວາມເຂົ້າກັນໄດ້ / ການຕັ້ງຄ່າ: ສະພາບແວດລ້ອມເຊີບເວີ, ເຟຣມເວີກ, ການເພິ່ງພາອາໄສ, ການໂຮດຕິ້ງ ຫຼື ການຕັ້ງຄ່າຂອງທ່ານແຕກຕ່າງຈາກຂໍ້ກຳນົດທີ່ລະບຸໄວ້ໃນໜ້າຜະລິດຕະພັນ.
- ຂາດຄວາມຮູ້ດ້ານວິຊາການ: ທ່ານບໍ່ສາມາດຕິດຕັ້ງ/ກຳນົດຄ່າໄດ້ເນື່ອງຈາກຂາດປະສົບການ (ພວກເຮົາແນະນຳໃຫ້ຕິດຕໍ່ຫາຝ່າຍຊ່ວຍເຫຼືອກ່ອນ).
- ການລະເມີດນະໂຍບາຍ/ຂໍ້ກຳນົດ: ການສໍ້ໂກງ, ການລ່ວງລະເມີດ, ການລະເມີດນະໂຍບາຍ ຫຼື ການແບ່ງປັນ/ຂາຍໄຟລ໌ຄືນໂດຍບໍ່ໄດ້ຮັບອະນຸຍາດ.
- ບັນຫາຂອງພາກສ່ວນທີສາມ: ບັນຫາທີ່ເກີດຈາກສະຄຣິບພາກສ່ວນທີສາມທີ່ບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງ, ການແກ້ໄຂ ຫຼື ການຂັດແຍ້ງທີ່ຢູ່ນອກຂອບເຂດທີ່ໄດ້ອະທິບາຍໄວ້ຂອງຜະລິດຕະພັນ.
5. ວິທີການຂໍເງິນຄືນ
- ຕິດຕໍ່ສະ ໜັບ ສະ ໜູນ: ໃຊ້ຂອງພວກເຮົາ ຕິດຕໍ່ page ຫຼື ການຊ່ວຍເຫຼືອຂອງລູກຄ້າ ພາຍໃນ 30 ວັນ ຂອງການຊື້.
- ໃຫ້ລາຍລະອຽດ: ເລກທີ່ສັ່ງຊື້, ຊື່ຜະລິດຕະພັນ ແລະ ລາຍລະອຽດທີ່ຊັດເຈນກ່ຽວກັບບັນຫາ (ຮູບໜ້າຈໍ/ບັນທຶກຖ້າເປັນໄປໄດ້).
- ແກ້ໄຂບັນຫາ: ພວກເຮົາອາດຈະຮ້ອງຂໍຂັ້ນຕອນທີ່ສົມເຫດສົມຜົນເພື່ອວິນິດໄສ ແລະ ແກ້ໄຂບັນຫາກ່ອນທີ່ຈະຕັດສິນໃຈ.
- ການຕັດສິນໃຈ: ພວກເຮົາຈະຕອບກັບການຕັດສິນໃຈໄວເທົ່າທີ່ຈະໄວໄດ້ (ໂດຍປົກກະຕິພາຍໃນ 5 ວັນ).
6. ການທົດແທນ / ການແລກປ່ຽນ
ຖ້າບັນຫາສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້ໂດຍການສະໜອງໄຟລ໌ທີ່ອັບເດດແລ້ວ, ເວີຊັນທາງເລືອກອື່ນ ຫຼື ໄຟລ໌ທົດແທນ, ພວກເຮົາອາດຈະສະເໜີທາງເລືອກນັ້ນແທນການຄືນເງິນ.
7. ຂອບເຂດການສະໜັບສະໜູນ
ພວກເຮົາໃຫ້ການສະໜັບສະໜູນເພື່ອຊ່ວຍໃນການຕິດຕັ້ງ ແລະ ການຕັ້ງຄ່າພາຍໃນຂໍ້ກຳນົດທີ່ໄດ້ອະທິບາຍໄວ້ຂອງຜະລິດຕະພັນ. ການສະໜັບສະໜູນບໍ່ລວມເຖິງການພັດທະນາແບບກຳນົດເອງ, ການແກ້ໄຂຂໍ້ຂັດແຍ່ງຂອງພາກສ່ວນທີສາມຢ່າງກວ້າງຂວາງ, ຫຼື ການສ້າງການຕັ້ງຄ່າເຊີບເວີທັງໝົດຂອງທ່ານຄືນໃໝ່ ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າໄດ້ລວມເຂົ້າຢ່າງຊັດເຈນ.
8. ການຮຽກເກັບເງິນຄືນ ແລະ ຂໍ້ຂັດແຍ່ງ
ຖ້າທ່ານເຊື່ອວ່າມີບັນຫາກັບການຊື້ຂອງທ່ານ, ກະລຸນາຕິດຕໍ່ຫາພວກເຮົາກ່ອນຜ່ານທາງ ຕິດຕໍ່ ໜ້າເວັບເພື່ອໃຫ້ພວກເຮົາສາມາດແກ້ໄຂມັນໄດ້. ຖ້າທ່ານຈ່າຍຜ່ານທາງ Amazon Pay ແລະບັນຫາຂອງທ່ານບໍ່ໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂຕາມທີ່ທ່ານພໍໃຈ, ທ່ານອາດຈະມີສິດຍື່ນຄຳຮ້ອງຂໍພາຍໃຕ້ ການຮັບປະກັນ Amazon Pay A-to-z ຜ່ານບັນຊີ Amazon ຂອງທ່ານ. ການຮຽກເກັບເງິນຄືນທີ່ຫຼອກລວງ ຫຼື ການຮຽກເກັບເງິນຄືນທີ່ຍື່ນໂດຍບໍ່ມີຄວາມພະຍາຍາມທີ່ດີໃນການແກ້ໄຂບັນຫາອາດຈະສົ່ງຜົນໃຫ້ບັນຊີຖືກໂຈະ ແລະ ສູນເສຍການເຂົ້າເຖິງການດາວໂຫຼດ.
9. AmazonPay
ພວກເຮົາຮັບຊຳລະເງິນຜ່ານທາງ Amazon Pay, ປະມວນຜົນໂດຍ Amazon Payments, Inc. ຖ້າທ່ານໃຊ້ Amazon Pay ສຳລັບການຊື້ຂອງທ່ານ ແລະ ມີຂໍ້ຂັດແຍ່ງກ່ຽວກັບການຈ່າຍເງິນ, ທ່ານອາດຈະອ້າງອີງເຖິງຕົວເລືອກການປົກປ້ອງຜູ້ຊື້ຂອງ Amazon ທີ່ມີໃຫ້ຜ່ານບັນຊີ Amazon ຂອງທ່ານ. ສຳລັບຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ, ເຂົ້າໄປທີ່ ຊ່ວຍເຫຼືອການຈ່າຍເງິນຂອງ Amazon.
10. ການສະໝັກໃຊ້ (ຖ້າມີ)
- ການຕໍ່ອາຍຸ: ຖ້າການສະໝັກໃຊ້ຖືກຕໍ່ອາຍຸ, ມັນຈະເຮັດຕາມເງື່ອນໄຂການຮຽກເກັບເງິນທີ່ສະແດງໃນເວລາຊຳລະເງິນ ແລະ ໃນບັນຊີຂອງທ່ານ.
- ການຍົກເລີກ: ທ່ານສາມາດຍົກເລີກໄດ້ທຸກເວລາ. ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າກົດໝາຍກຳນົດໄວ້, ເວລາທີ່ບໍ່ໄດ້ໃຊ້ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວຈະບໍ່ສາມາດຄືນເງິນໄດ້.
11. ການປ່ຽນແປງນະໂຍບາຍນີ້
ພວກເຮົາອາດຈະອັບເດດນະໂຍບາຍການຄືນເງິນນີ້ໄດ້ທຸກເວລາ. ການປ່ຽນແປງຈະມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ເມື່ອປະກາດຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌.
12. ຕິດຕໍ່
- ຕິດຕໍ່: https://fivem-store.com/contact
- ສູນຊ່ວຍເຫຼືອ: https://fivem-store.com/customer-help
ໂດຍການຊື້ຈາກຮ້ານ FiveM, ທ່ານຢືນຢັນວ່າທ່ານໄດ້ອ່ານ ແລະ ຕົກລົງເຫັນດີກັບນະໂຍບາຍການຄືນເງິນນີ້.