1. тааныштыруу
Сатып алганыңыз үчүн рахмат FiveM дүкөнүБул Кайтарып берүү саясаты сатылган санариптик өнүмдөр үчүн кайтарып берүү кандайча иштээрин түшүндүрөт. https://fivem-store.comСатып алардан мурун кунт коюп окуп чыгыңыз.
2. Санариптик өнүмдөр жана жеткирүү
Бардык продуктылар сатылган FiveM дүкөнү болуп саналат санариптик жүктөлүп алынуучу нерселер электрондук түрдө жеткирилет. Төлөм ийгиликтүү болгондон кийин, сиз электрондук почта жана/же аккаунтуңуз аркылуу жүктөлүп алынган файлдарга мүмкүнчүлүк аласыз.
Санариптик өнүмдөргө дароо жетүүгө мүмкүн болгондуктан, кайтарып берүү чектелүү жана ушул саясатка жана тиешелүү мыйзамдарга ылайык жүргүзүлөт.
3. Кайтарып берүү качан бекитилиши мүмкүн
Кирүү/жүктөө мүмкүнчүлүгү берилгенден кийин, биз, адатта, санариптик товарлар үчүн акчаны кайтарып берүүнү сунуштабайбыз, төмөнкү жагдайларды эске албаганда (биз аныктагандай):
- Продукт сүрөттөлгөндөй эмес / кемчиликтүү: Продукт олуттуу түрдө бузулган же продукт барагында сүрөттөлгөндөй иштебейт, жана биздин колдоо кызматы аны чече албайт.
- Жеткирбөө (биздин күнөөбүз): Биз тараптан тастыкталган техникалык көйгөйдөн улам жүктөлүп алынган файлга кире албайсыз.
- Дубликат сатып алуу: Сиз кокустан бир эле продуктуну бир нече жолу сатып алдыңыз.
Жергиликтүү керектөөчүлөр мыйзамдарында кошумча укуктар болушу мүмкүн. Жергиликтүү мыйзам милдеттүү укуктарды караган учурларда, ал бул саясаттан артыкчылыкка ээ болот.
4. Кайтарылбай турган жагдайлар
Төмөнкүлөр үчүн төлөм кайтарылбайт:
- Акыл-эстин өзгөрүшү: Сатып алгандан/киргенден кийин сизге продукт мындан ары керек эмес.
- Шайкештик / Орнотуу: Сервер чөйрөңүз, алкагыңыз, көз карандылыктарыңыз, хостингиңиз же конфигурацияңыз продукт барагында көрсөтүлгөн талаптардан айырмаланат.
- Техникалык билимдин жетишсиздиги: Тажрыйбаңыз жетишсиз болгондуктан, орното/конфигурациялай албайсыз (алгач колдоо кызматына кайрылууну сунуштайбыз).
- Саясатты/Шарттарды бузуулар: Алдамчылык, кыянаттык менен пайдалануу, саясатты бузуу же файлдарды уруксатсыз бөлүшүү/кайра сатуу.
- Үчүнчү тараптын маселелери: Өнүмдүн сүрөттөлгөн чөйрөсүнөн тышкары, байланышы жок үчүнчү тараптын скрипттеринен, түзөтүүлөрүнөн же карама-каршылыктарынан келип чыккан көйгөйлөр.
5. Төлөмдү кайтарууну кантип талап кылуу керек
- Байланыш колдоо: колдонуу Байланыш бет же Кардарлардын жардамы ичинде 72 саат сатып алуу.
- Толук маалымат бериңиз: Заказдын номери, товардын аталышы жана маселенин так сүрөттөлүшү (мүмкүн болсо, скриншоттор/журналдар).
- Кыйынчылыктарды: Чечим кабыл алардан мурун, биз көйгөйдү аныктоо жана оңдоо үчүн акылга сыярлык чараларды көрүүнү суранышыбыз мүмкүн.
- Чечим: Биз чечимди мүмкүн болушунча тезирээк кабыл алабыз (адатта, ичинде) 5 иш күндөрү).
6. Алмаштыруулар / Алмаштыруулар
Эгерде көйгөйдү жаңыртылган файлды, альтернативдүү версияны же алмаштырууну берүү менен чечүүгө мүмкүн болсо, биз акчаны кайтарып берүүнүн ордуна ошол вариантты сунушташыбыз мүмкүн.
7. Колдоо чөйрөсү
Биз продукттун сүрөттөлгөн талаптарынын алкагында орнотуу жана конфигурациялоого жардам берүү үчүн колдоо көрсөтөбүз. Колдоо, эгерде ачык көрсөтүлбөсө, жекелештирилген иштеп чыгууну, үчүнчү тараптын кеңири карама-каршылыктарды чечүүнү же сервериңиздин бүтүндөй конфигурациясын кайра курууну камтыбайт.
8. Төлөмдөрдү кайтарып алуу жана талаш-тартыштар
Эгер сатып алууңузда көйгөй бар деп ойлосоңуз, алгач биз менен байланышыңыз. Чечилбеген талаш-тартыштар төлөм провайдериңиз аркылуу курчуп кетиши мүмкүн. Алдамчылык менен кайтарып алуулар же көйгөйдү чечүү үчүн ак ниеттүү аракет кылбастан берилген кайтарып алуулар аккаунтуңуздун токтотулушуна жана жүктөлүп алынган файлдарга мүмкүнчүлүктүн жоголушуна алып келиши мүмкүн.
9. Жазылуулар (эгер бар болсо)
- калыбына келтирүү: Эгер жазылуу жаңыртылса, ал төлөө учурунда жана аккаунтуңузда көрсөтүлгөн эсеп-фактура шарттарына ылайык жаңыртылат.
- жокко чыгаруу: Каалаган убакта жокко чыгара аласыз. Мыйзам талап кылбаса, колдонулбаган убакыт, адатта, кайтарылбайт.
10. Бул саясатка өзгөртүүлөр
Биз бул Кайтарып берүү саясатын каалаган убакта жаңыртып турушубуз мүмкүн. Өзгөртүүлөр веб-сайтта жарыялангандан кийин күчүнө кирет.
11. Байланыш
- Байланыш: https://fivem-store.com/contact
- Жардам борбору: https://fivem-store.com/customer-help
FiveM дүкөнүнөн сатып алуу менен, сиз ушул Кайтаруу саясатын окуп чыгып, макул экениңизди ырастайсыз.