1. 소개
쇼핑 해주셔서 감사합니다 파이브엠 스토어이 환불 정책은 에서 판매되는 디지털 제품에 대한 환불 절차를 설명합니다. https://fivem-store.com구매하시기 전에 꼼꼼히 읽어주세요.
2. 디지털 제품 및 배송
모든 제품은 여기에서 판매됩니다 파이브엠 스토어 are 디지털 다운로드 가능 항목 전자 방식으로 배송됩니다. 결제가 완료되면 이메일 및/또는 계정을 통해 다운로드 권한을 받으실 수 있습니다.
디지털 제품은 즉시 이용 가능하므로 환불은 제한적이며 본 정책 및 관련 법률에 따라 처리됩니다.
3. 환불 승인 가능 시점
일반적으로 디지털 상품은 접근/다운로드 권한이 부여된 후에는 환불이 불가합니다. 단, 다음과 같은 상황(당사가 판단하는 경우)은 예외입니다.
- 제품이 설명과 다르거나 불량입니다. 제품에 중대한 결함이 있거나 제품 페이지에 설명된 대로 작동하지 않으며, 당사 지원팀에서 합리적인 시간 내에 문제를 해결할 수 없는 경우.
- 배송 불가 (당사 과실): 당사 측의 기술적인 문제로 인해 다운로드에 접근하실 수 없습니다.
- 중복 구매: 고객님은 실수로 동일한 제품을 두 번 구매하셨습니다.
환불 요청은 다음 기간 내에 제출해야 합니다. 30 일 동안 원래 구매일로부터.
현지 소비자 보호법에 따라 추가적인 권리가 있을 수 있습니다. 현지 법률에서 의무적인 권리를 규정하는 경우, 해당 법률이 본 정책보다 우선합니다.
4. 환불이 불가능한 상황
다음의 경우 환불은 불가합니다:
- 마음의 변화: 구매/접근 후 더 이상 해당 제품을 원하지 않으십니까?
- 호환성/설정: 사용하시는 서버 환경, 프레임워크, 종속성, 호스팅 또는 구성이 제품 페이지에 명시된 요구 사항과 다릅니다.
- 기술 지식 부족: 사용 경험이 부족하여 설치/구성할 수 없습니다(먼저 지원팀에 문의하시는 것을 권장합니다).
- 정책/약관 위반 사항: 사기, 남용, 정책 위반 또는 파일의 무단 공유/재판매.
- 제3자 관련 문제: 제품 설명 범위 밖의 타사 스크립트, 편집 또는 충돌로 인해 발생하는 문제.
5. 환불 요청 방법
- 연락처 지원: 사용하세요 문의하기 페이지 또는 고객 지원 이내 30 일 동안 구매
- 세부 정보 제공: 주문 번호, 제품명, 그리고 문제에 대한 명확한 설명(가능하면 스크린샷/로그 첨부).
- 문제 해결 : 결정을 내리기 전에 문제를 진단하고 해결하기 위한 합리적인 조치를 요청할 수 있습니다.
- 결정: 가능한 한 빠른 시일 내에 (일반적으로 ~ 이내) 결정 사항을 알려드리겠습니다. 5 영업일).
6. 교체/교환
업데이트된 파일, 대체 버전 또는 교체 파일을 제공하여 문제를 해결할 수 있는 경우, 환불 대신 해당 옵션을 제공할 수 있습니다.
7. 지원 범위
당사는 제품 설명서에 명시된 요구 사항 내에서 설치 및 구성 지원을 제공합니다. 단, 명시적으로 포함된 경우를 제외하고 맞춤 개발, 광범위한 타사 충돌 해결 또는 전체 서버 구성 재구축은 지원 범위에 포함되지 않습니다.
8. 차지백 및 분쟁
구매하신 상품에 문제가 있다고 생각되시면 먼저 저희 고객센터로 연락주시기 바랍니다. 문의하기 문제를 해결할 수 있도록 페이지를 확인해 주세요. 만약 결제 방식을 통해 결제하셨다면, Amazon Pay 문제가 만족스럽게 해결되지 않은 경우, 귀하는 다음 절차에 따라 보상을 청구할 자격이 있을 수 있습니다. 아마존 페이 A-to-z 보증 아마존 계정을 통해 결제가 진행됩니다. 사기성 환불 요청이나 문제 해결을 위한 성실한 노력 없이 제기된 환불 요청은 계정 정지 및 다운로드 접근 권한 상실로 이어질 수 있습니다.
9. 아마존 페이
다음 결제 수단을 이용하실 수 있습니다: Amazon PayAmazon Payments, Inc.에서 처리합니다. Amazon Pay를 사용하여 구매하셨고 결제 관련 분쟁이 발생한 경우, Amazon 계정을 통해 이용 가능한 Amazon 구매자 보호 옵션을 참조하실 수도 있습니다. 자세한 내용은 다음을 방문하세요. 아마존 페이 도움말.
10. 구독 서비스 (해당되는 경우)
- 갱신 : 구독이 갱신되는 경우, 결제 시 및 계정에 표시된 청구 조건에 따라 갱신됩니다.
- 예약 취소 : 언제든지 취소하실 수 있습니다. 법률상 환불이 요구되는 경우를 제외하고, 사용하지 않은 기간에 대한 환불은 일반적으로 불가합니다.
11. 본 정책의 변경
당사는 언제든지 본 환불 정책을 업데이트할 수 있습니다. 변경 사항은 웹사이트에 게시되는 즉시 효력이 발생합니다.
12. 접촉
FiveM 스토어에서 구매하시면 본 환불 정책을 읽고 동의하신 것으로 간주합니다.