1. შესავალი
გმადლობთ საყიდლებისთვის FiveM მაღაზია. ჩვენ მზად ვართ უზრუნველყოთ მაღალი ხარისხის FiveM & RedM სკრიპტები, მოდიფიკაციები და რესურსები და მომხმარებელთა კმაყოფილების უზრუნველყოფა. გთხოვთ, ყურადღებით წაიკითხოთ ჩვენი თანხის დაბრუნების პოლიტიკა შესყიდვის დაწყებამდე.
2. ციფრული პროდუქტები
ყველა პროდუქტი იყიდება FiveM მაღაზია არიან ღია კოდის ციფრული ელემენტები მიეწოდება ელექტრონულად.
წარმატებული გადახდის შემთხვევაში თქვენ მიიღებთ:
- პირდაპირი ჩამოტვირთვის ბმული ღია სკრიპტი ან რესურსის ფაილ(ები).
იმის გამო, რომ ეს პროდუქტები მიწოდებულია მყისიერად და სრულად ხელმისაწვდომია გადახდისთანავე, თქვენი შეძენის დასრულებით, თქვენ აღიარებთ, რომ უარს იტყვით გაგრილების პერიოდის უფლებაზე, გარდა იმ შემთხვევისა, როცა ამას ადგილობრივი კანონმდებლობა ითვალისწინებს.
3. თანხის დაბრუნების უფლება
ციფრული პროდუქტების ბუნებიდან გამომდინარე, ჩვენ ვინარჩუნებთ მკაცრს თანხის დაბრუნების პოლიტიკა გარდა შემდეგი გარემოებებისა:
- დეფექტური პროდუქტები: თუ პროდუქტი დეფექტურია ან არ ფუნქციონირებს ისე, როგორც აღწერილია, თქვენ შეიძლება დაიბრუნოთ ან გაცვალოთ.
- მიწოდების გარეშე: თუ არ მიიღებთ ჩამოტვირთვის ბმულს ჩვენი მხრიდან ტექნიკური პრობლემების გამო.
- დუბლიკატი შესყიდვა: თუ შემთხვევით იყიდეთ ერთი და იგივე პროდუქტი არაერთხელ.
შენიშვნა: თქვენი იურისდიქციის მიხედვით, შეიძლება გამოყენებულ იქნას მომხმარებელთა დამატებითი უფლებები, განსაკუთრებით ევროკავშირში ან სხვა რეგიონებში, რომლებსაც აქვთ მომხმარებელთა დაცვის მკაცრი კანონები.
4. არაანაზღაურებადი სიტუაციები
თანხის დაბრუნება არ მოხდება შემდეგ სიტუაციებში:
- გონების შეცვლა: თქვენ აღარ გსურთ სკრიპტი ან რესურსი ფაილების მიღების/ჩამოტვირთვის შემდეგ.
- თავსებადობის პრობლემები: პროდუქტი შეუთავსებელია თქვენს კონკრეტულ სერვერთან, სისტემასთან ან FiveM კონფიგურაციასთან.
- ტექნიკური ცოდნის ნაკლებობა: თქვენ არ შეგიძლიათ გამოიყენოთ სკრიპტი ან რესურსი გაგების ან ტექნიკური უნარების ნაკლებობის გამო.
- პირობების დარღვევა: თქვენ დაარღვიეთ ჩვენი ვადები და პირობები ან ეწეოდნენ თაღლითურ საქმიანობას.
- არაავტორიზებული გაზიარება: ჩვენი სკრიპტების ან ფაილების გაზიარება ან გადაყიდვა აკრძალულია და არღვევს თანხის დაბრუნების ნებისმიერ უფლებას.
5. თანხის დაბრუნების მოთხოვნა
იმისათვის, რომ მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება დასაშვებ გარემოებებში, გთხოვთ, მიჰყევით ამ ნაბიჯებს:
- საკონტაქტო დახმარება: ისარგებლეთ საკონტაქტო ფორმა ან ჩვენი ონლაინ მხარდაჭერა ფარგლებში 72 საათი თქვენი შესყიდვის.
- მიაწოდეთ ინფორმაცია: მიუთითეთ თქვენი შეკვეთის ნომერი, შეძენის თარიღი და საკითხის დეტალური აღწერა.
- ველით პასუხს: ჩვენი მხარდაჭერის ჯგუფი განიხილავს თქვენს მოთხოვნას და შეიძლება მოითხოვოს დამატებითი ინფორმაცია ან პრობლემების მოგვარების ნაბიჯები.
- რეზოლუცია: ჩვენ შეგატყობინებთ ჩვენი გადაწყვეტილების შესახებ 5 სამუშაო დღის. დამტკიცების შემთხვევაში, თანხის დაბრუნება დამუშავდება თქვენი გადახდის ორიგინალური მეთოდით.
6. გაცვლა და ჩანაცვლება
იმ შემთხვევებში, როდესაც პროდუქტი დეფექტურია ან არ მუშაობს ისე, როგორც აღწერილია, ჩვენ შეგვიძლია შემოგთავაზოთ შეცვლა ან შეცვლა თანხის დაბრუნების ნაცვლად. ჩვენი მხარდაჭერის ჯგუფი დაგეხმარებათ პრობლემის მოგვარებაში ან ალტერნატიული გადაწყვეტის მიწოდებაში.
7. მხარდაჭერის სფერო
ჩვენ გთავაზობთ სრული და სრული მხარდაჭერა ჩვენი FiveM რესურსების ინსტალაციის, კონფიგურაციისა და გამოყენების ყველა ასპექტისთვის. ჩვენი ერთგული მხარდაჭერის გუნდი იმუშავებს თქვენთან, რათა გადაჭრას ნებისმიერი ტექნიკური პრობლემა, უზრუნველყოს პრობლემების სიღრმისეული აღმოფხვრა და შემოგთავაზოთ მითითებები, რათა უზრუნველყოთ თქვენი პროდუქტის ფუნქციონირება ისე, როგორც ეს იყო დაგეგმილი.
8. ბრალდებები და დავა
ჩვენთან დაკავშირების გარეშე დაბრუნების ან დავის წამოწყება ითვლება ამ თანხის დაბრუნების პოლიტიკის დარღვევად. ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას შევაჩეროთ თქვენი ანგარიში და გავაუქმოთ წვდომა ჩვენს სერვისებზე, თუ დაბრუნების დაწყება მოხდება წინასწარი კომუნიკაციის გარეშე.
9. მომხმარებლის პასუხისმგებლობა
როგორც მომხმარებელი, თქვენ პასუხისმგებელი ხართ შემდეგზე:
- პროდუქტის დეტალების მიმოხილვა: შეძენამდე დარწმუნდით, რომ პროდუქტი აკმაყოფილებს თქვენს მოთხოვნებს და თავსებადია თქვენს FiveM სერვერთან ან გარემოსთან.
- დახმარების ძებნა: თუ პრობლემები შეგექმნათ, გთხოვთ დაუკავშირდეთ ჩვენს მხარდაჭერის ჯგუფს დახმარებისთვის თანხის დაბრუნების მოთხოვნამდე.
10. სააბონენტო გეგმები
თუ თქვენ ყიდულობთ გამოწერაზე დაფუძნებულ პროდუქტს ან სერვისს FiveM მაღაზია, გამოიყენება შემდეგი პირობები:
- ავტომატური განახლება (ჩართვა): სტანდარტულად, ავტომატური განახლება არის არ ჩართულია თქვენი გამოწერისთვის. თქვენ შეგიძლიათ ჩართოთ ავტომატური განახლება ხელით; თუ ამას გააკეთებთ, თქვენი გამოწერა ავტომატურად განახლდება ყოველი ბილინგის ციკლის ბოლოს, თუ არ გააუქმებთ განახლების თარიღამდე.
- ბილინგის ციკლი: ჩართვის შემდეგ, თქვენი გამოწერის ბილინგი განმეორებით ხდება შეკვეთის დროს მითითებული ციკლის მიხედვით (მაგ., ყოველთვიურად, კვარტალურად, წლიურად).
- გაუქმება: თქვენ შეგიძლიათ გააუქმოთ თქვენი გამოწერა ნებისმიერ დროს თქვენი ანგარიშის პარამეტრების მეშვეობით ან ჩვენს მხარდაჭერასთან დაკავშირებით. თუმცა, სააბონენტო პერიოდის ნებისმიერი გამოუყენებელი ნაწილი, როგორც წესი, არ დაბრუნდება.
- თანხის დაბრუნება გამოწერებისთვის: თანხის დაბრუნების მოთხოვნები გამოწერებისთვის ფასდება ჩვენი ციფრული პროდუქტის პოლიტიკის მსგავსად. ბილინგის ციკლის ნაწილობრივი გამოყენებისთვის თანხის დაბრუნება არ არის გათვალისწინებული, თუ სხვა რამ არ არის დადგენილი ადგილობრივი კანონმდებლობით.
11. გაყიდვების საერთაშორისო და ადგილობრივი კანონები
ჩვენ ვყიდით ჩვენს პროდუქტებსა და მომსახურებას მთელ მსოფლიოში. მიუხედავად იმისა, რომ ჩვენ ვცდილობთ შევინარჩუნოთ ერთიანი პოლიტიკა, ზოგიერთი რეგიონი (მაგალითად, ევროკავშირი) ანიჭებს კონკრეტულ უფლებებს ციფრულ საქონელთან და თანხის დაბრუნებასთან დაკავშირებით. თუ თქვენს იურისდიქციაში არსებული მომხმარებელთა დაცვის ადგილობრივი კანონები აწესებს დამატებით ან განსხვავებულ უფლებებს ან ვალდებულებებს, ეს კანონები პრიორიტეტს მიიღებენ ამ პოლიტიკაზე, სადაც გამოიყენება.
12. ცვლილებები თანხის დაბრუნების პოლიტიკაში
ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას შევცვალოთ ან განაახლოთ ეს თანხის დაბრუნების პოლიტიკა ნებისმიერ დროს წინასწარი შეტყობინების გარეშე. ცვლილებები ძალაში შევა ჩვენს ვებგვერდზე გამოქვეყნებისთანავე. თქვენი პასუხისმგებლობაა პერიოდულად გადახედოთ ამ პოლიტიკას.
13. საკონტაქტო ინფორმაცია
თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეკითხვა ან შეშფოთება ჩვენი თანხის დაბრუნების პოლიტიკასთან დაკავშირებით, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ:
- Საკონტაქტო ფორმა: https://fivem-store.com/contact
- ონლაინ დახმარება: https://fivem-store.com/customer-help
შესყიდვის განხორციელებით FiveM მაღაზია, თქვენ აღიარებთ, რომ წაიკითხეთ, გაიგეთ და ეთანხმებით ამ თანხის დაბრუნების პოლიტიკას.