はじめに
でお買い物ありがとうございます FiveMストア当社は高品質の製品を提供することに尽力しています FiveM と RedM のスクリプト、Mod、リソース 顧客満足の確保に努めています。ご購入前に返金ポリシーをよくお読みください。
2.デジタル製品
販売されているすべての製品 FiveMストア オープンソースのデジタルアイテム 電子的に配信されます。
支払いが成功すると、次のものを受け取ります:
- 直接ダウンロードリンク オープンソースの スクリプトまたはリソース ファイル。
これらの製品は即時配送され、支払い後すぐに完全にアクセス可能となるため、購入を完了することにより、現地の法律で義務付けられている場合を除き、クーリングオフ期間の権利を放棄することに同意するものとします。
3. 払い戻しの資格
デジタル製品の性質上、当社は厳格な 返金不可ポリシー ただし、以下の状況を除きます。
- 不良品： 製品に欠陥があったり、説明どおりに機能しなかったりする場合は、返金または交換の対象となる場合があります。
- 配達不能: 当社側の技術的な問題によりダウンロード リンクが届かない場合。
- 重複購入: 誤って同じ商品を複数回購入してしまった場合。
Note: 管轄地域によっては、特に欧州連合または厳格な消費者保護法のあるその他の地域での購入の場合、追加の消費者権利が適用される場合があります。
4. 返金不可の場合
以下の場合には払い戻しは行われません。
- 考えが変わった: ファイルを受信/ダウンロードした後、スクリプトやリソースが不要になった場合。
- 互換性の問題: 製品は、特定のサーバー、システム、または FiveM セットアップと互換性がありません。
- 技術的知識の欠如: 理解不足または技術スキル不足のため、スクリプトまたはリソースを使用できません。
- 規約違反: あなたは私たちの 利用規約 または詐欺行為に従事している。
- 許可されていない共有: 当社のスクリプトまたはファイルを共有または再販することは禁止されており、払い戻しの資格は無効になります。
5. 払い戻しの請求
対象となる状況下で払い戻しをリクエストするには、次の手順に従ってください。
- サポート問い合わせ先： 簡単 お問合せフォーム または当社の オンラインサポート 以内 72時間 あなたの購入の。
- 情報を提供する： 注文番号、購入日、問題の詳細な説明を記載してください。
- 応答を待ちます: 弊社のサポートチームがお客様のリクエストを確認し、追加情報やトラブルシューティングの手順をお願いする場合があります。
- 解像度： 決定については、 5営業日承認された場合、払い戻しは元の支払い方法で処理されます。
6. 交換と代替
製品に欠陥があったり、説明どおりに機能しない場合は、返金ではなく交換または代替品をご提案することがあります。弊社のサポート チームが問題のトラブルシューティングや代替ソリューションの提供をお手伝いします。
7. サポートの範囲
DID-GLOBALの物件のご入居者様向けに、 完全かつ完全なサポート FiveM リソースのインストール、構成、使用のあらゆる側面についてサポートいたします。当社の専任サポート チームがお客様と協力して技術的な問題を解決し、詳細なトラブルシューティングを提供し、製品が意図したとおりに機能するようにガイダンスを提供します。
8. チャージバックと紛争
事前に当社に連絡せずにチャージバックまたは紛争を開始することは、この返金ポリシーの違反とみなされます。事前の連絡なしにチャージバックが開始された場合、当社はお客様のアカウントを停止し、当社のサービスへのアクセスを取り消す権利を留保します。
9. 顧客の責任
お客様には以下の責任があります:
- 製品の詳細を確認する: 購入する前に、製品が要件を満たし、FiveM サーバーまたは環境と互換性があることを確認してください。
- 助けを求める: 問題が発生した場合は、払い戻しをリクエストする前に、サポート チームにお問い合わせください。
10. サブスクリプションプラン
サブスクリプションベースの製品またはサービスを購入する場合 FiveMストア以下の条件が適用されます。
- 自動更新（オプトイン）: デフォルトでは、自動更新は サブスクリプションに対して自動更新が有効になっています。手動で自動更新を有効にすることができます。その場合、更新日より前にキャンセルしない限り、サブスクリプションは各請求サイクルの終了時に自動的に更新されます。
- 請求サイクル: 有効にすると、チェックアウト時に指定されたサイクル（例：月次、四半期ごと、年次）ごとにサブスクリプションが定期的に請求されます。
- キャンセル： アカウント設定またはサポートへのお問い合わせを通じて、いつでもサブスクリプションをキャンセルできます。ただし、サブスクリプション期間の未使用部分は通常返金されません。
- サブスクリプションの払い戻し: サブスクリプションの払い戻しリクエストは、当社のデジタル製品ポリシーと同様に評価されます。現地の法律で別途規定されていない限り、請求サイクルの一部使用に対する払い戻しは行われません。
11. 国際販売と現地法
当社は世界中で製品とサービスを販売しています。当社は統一されたポリシーを維持するよう努めていますが、一部の地域 (欧州連合など) ではデジタル商品と払い戻しに関して特定の権利が認められています。お客様の管轄区域の現地の消費者保護法によって追加または異なる権利や義務が課される場合、該当する場合はそれらの法律がこのポリシーよりも優先されます。
12. 返金ポリシーの変更
当社は、事前の通知なしにいつでもこの返金ポリシーを変更または更新する権利を留保します。変更は、当社の Web サイトに掲載された時点で直ちに有効になります。このポリシーを定期的に確認するのはお客様の責任です。
13．お問い合わせ
返金ポリシーに関してご質問やご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。
- お問い合わせフォーム： https://fivem-store.com/contact
- オンラインサポート： https://fivem-store.com/customer-help
購入することで FiveMストアお客様は、本返金ポリシーを読み、理解し、同意したことを認めます。