はじめに
でお買い物ありがとうございます FiveMストアこの返金ポリシーは、デジタル製品が販売された場合の返金方法について説明しています。 https://fivem-store.comご購入前に必ずお読みください。
2. デジタル製品と配信
販売されているすべての製品 FiveMストア デジタルダウンロードアイテム 電子的に配信されます。お支払いが完了すると、メールまたはアカウント経由でダウンロードにアクセスできるようになります。
デジタル製品はすぐにアクセスできるため、払い戻しは制限されており、このポリシーと適用法に従って処理されます。
3. 払い戻しが承認される場合
通常、アクセス/ダウンロードが許可された後は、以下の状況（当社が判断）を除き、デジタル商品に対する払い戻しは行いません。
- 製品が説明と異なる/欠陥がある: 製品が重大な破損をしているか、製品ページの説明どおりに機能しておらず、弊社のサポートでは妥当な期間内に解決できません。
- 配送不能（当社責任）: 当社側で確認された技術的な問題のため、ダウンロードにアクセスできません。
- 重複購入: 誤って同じ商品を複数回購入しました。
払い戻しのリクエストは、 30日間で稼働開始できました 元の購入日の。
現地の消費者法に基づき、追加の権利が存在する場合があります。現地の法律で強行的な権利が規定されている場合、当該法律が本ポリシーに優先します。
4. 返金不可の場合
以下の場合、払い戻しは行われません。
- 考えが変わった: 購入/アクセス後に製品が不要になった場合。
- 互換性/セットアップ: サーバー環境、フレームワーク、依存関係、ホスティング、または構成が、製品ページに記載されている要件と異なります。
- 技術的知識の欠如: 経験不足のため、インストール/構成できません (まずサポートに連絡することをお勧めします)。
- ポリシー/利用規約違反: 詐欺、不正使用、ポリシー違反、またはファイルの不正共有/再販。
- サードパーティの問題: 製品の説明範囲外で、無関係なサードパーティのスクリプト、編集、または競合によって発生した問題。
5. 払い戻しの申請方法
- サポート問い合わせ先： 簡単 接触 ページまたは カスタマーヘルプ 以内 30日間で稼働開始できました 購入の。
- 詳細を提供: 注文番号、製品名、問題の明確な説明（可能な場合はスクリーンショット/ログ）。
- トラブルシューティング： 当社は、決定を下す前に、問題を診断して解決するための合理的な手順を要求する場合があります。
- 決定： できるだけ早く（通常は 5営業日).
6. 交換
更新されたファイル、代替バージョン、または交換品を提供することで問題を解決できる場合は、払い戻しの代わりにそのオプションを提供する場合があります。
7. サポート範囲
製品の記載されている要件の範囲内で、インストールと設定に関するサポートを提供します。カスタム開発、サードパーティによる大規模な競合解決、またはサーバー構成全体の再構築は、明示的に指定されていない限り、サポートには含まれません。
8. チャージバックと紛争
ご購入に関して問題がある場合は、まずは弊社までご連絡ください。 接触 解決できるよう、ページをご覧ください。 Amazon Pay 問題が満足のいくように解決されなかった場合は、 Amazon Pay A-to-Z保証 Amazonアカウントを通じて。不正なチャージバック、または問題解決への誠実な努力なしにチャージバックを申請した場合、アカウントが停止され、ダウンロードにアクセスできなくなる可能性があります。
9。 Amazon Pay
お支払いは以下の方法で受け付けております Amazon PayAmazon Payments, Inc.によって処理されます。Amazon Payをご利用になり、お支払いに関する紛争が生じた場合は、AmazonアカウントからAmazonの購入者保護オプションをご利用いただけます。詳しくは、こちらをご覧ください。 Amazon Payヘルプ.
10. サブスクリプション（該当する場合）
- 更新： サブスクリプションが更新される場合は、チェックアウト時およびアカウントに表示される請求条件に従って更新されます。
- キャンセル： いつでもキャンセルできます。法律で義務付けられている場合を除き、未使用時間は通常返金されません。
11. 本ポリシーの変更
当社は、本返金ポリシーをいつでも更新することができます。変更は、ウェブサイトに掲載された時点で有効となります。
12。 連絡
FiveM ストアから購入することにより、この返金ポリシーを読んで同意したことを確認します。