1. परिचय
खरीदारी के लिए धन्यवाद फाइवएम स्टोरहम उच्च गुणवत्ता प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं FiveM और RedM स्क्रिप्ट, मॉड और संसाधन और ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करना। कृपया खरीदारी करने से पहले हमारी रिफंड नीति को ध्यान से पढ़ें।
2. डिजिटल उत्पाद
सभी उत्पाद बेचे गए फाइवएम स्टोर रहे ओपन-सोर्स डिजिटल आइटम इलेक्ट्रॉनिक रूप से वितरित किया गया।
सफल भुगतान पर, आपको प्राप्त होगा:
- एक सीधा डाउनलोड लिंक खुले स्रोत स्क्रिप्ट या संसाधन फ़ाइल(फ़ाइलें).
चूंकि ये उत्पाद तुरंत वितरित किए जाते हैं और भुगतान के बाद पूरी तरह से उपलब्ध होते हैं, इसलिए अपनी खरीदारी पूरी करके, आप स्वीकार करते हैं कि आप कूलिंग-ऑफ अवधि के अपने अधिकार को छोड़ देते हैं, सिवाय इसके कि जहां स्थानीय कानूनों द्वारा अनिवार्य किया गया हो।
3. रिफ़ंड पात्रता
डिजिटल उत्पादों की प्रकृति के कारण, हम सख्त नियम बनाए रखते हैं कोई धनवापसी नीति नहीं निम्नलिखित परिस्थितियों को छोड़कर:
- दोषपूर्ण उत्पाद: यदि उत्पाद दोषपूर्ण है या बताए अनुसार काम नहीं कर रहा है, तो आप धन वापसी या विनिमय के लिए पात्र हो सकते हैं।
- पहुंचाया नहीं गया: यदि हमारी ओर से तकनीकी समस्याओं के कारण आपको डाउनलोड लिंक प्राप्त नहीं होता है।
- डुप्लिकेट खरीद: यदि आप गलती से एक ही उत्पाद एक से अधिक बार खरीद लेते हैं।
नोट: आपके अधिकार क्षेत्र के आधार पर, अतिरिक्त उपभोक्ता अधिकार लागू हो सकते हैं, विशेष रूप से यूरोपीय संघ या कड़े उपभोक्ता संरक्षण कानून वाले अन्य क्षेत्रों में की गई खरीद के लिए।
4. गैर-वापसीयोग्य स्थितियाँ
निम्नलिखित परिस्थितियों में धन वापसी जारी नहीं की जाएगी:
- मन बदलना: फ़ाइलें प्राप्त/डाउनलोड करने के बाद आपको स्क्रिप्ट या संसाधन की आवश्यकता नहीं रहती।
- सुसंगति के मुद्दे: यह उत्पाद आपके विशिष्ट सर्वर, सिस्टम या FiveM सेटअप के साथ असंगत है।
- तकनीकी ज्ञान की कमी: आप समझ या तकनीकी कौशल की कमी के कारण स्क्रिप्ट या संसाधन का उपयोग करने में असमर्थ हैं।
- शर्तों का उल्लंघन: आपने हमारे नियमों का उल्लंघन किया है नियम और शर्तें या धोखाधड़ी गतिविधियों में लिप्त हैं।
- अनधिकृत साझाकरण: हमारी स्क्रिप्ट या फ़ाइलों को साझा करना या पुनः बेचना प्रतिबंधित है और इससे धन वापसी की पात्रता समाप्त हो जाती है।
5. धनवापसी का अनुरोध करना
योग्य परिस्थितियों में धन वापसी का अनुरोध करने के लिए कृपया इन चरणों का पालन करें:
- सहयोग टीम से संपर्क करें: हमारे का प्रयोग करें संपर्क करें प्रपत्र या हमारे ऑनलाइन सपोर्ट अंदर 72 घंटे आपकी खरीद का।
- जानकारी प्रदान करते हैं: अपना ऑर्डर नंबर, खरीद की तारीख और समस्या का विस्तृत विवरण शामिल करें।
- प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें: हमारी सहायता टीम आपके अनुरोध की समीक्षा करेगी और अतिरिक्त जानकारी या समस्या निवारण चरणों के लिए पूछ सकती है।
- संकल्प: हम आपको अपने निर्णय से अवगत कराएंगे 5 व्यावसायिक दिनोंयदि स्वीकृति मिल जाती है, तो रिफंड आपकी मूल भुगतान विधि से संसाधित किया जाएगा।
6. विनिमय और प्रतिस्थापन
ऐसे मामलों में जहां उत्पाद दोषपूर्ण है या बताए अनुसार काम नहीं कर रहा है, हम धनवापसी के बजाय एक्सचेंज या प्रतिस्थापन की पेशकश कर सकते हैं। हमारी सहायता टीम समस्या का निवारण करने या वैकल्पिक समाधान प्रदान करने में आपकी सहायता करेगी।
7. समर्थन का दायरा
हम प्रदान करते हैं पूर्ण एवं सम्पूर्ण समर्थन हमारे FiveM संसाधनों को स्थापित करने, कॉन्फ़िगर करने और उपयोग करने के सभी पहलुओं के लिए। हमारी समर्पित सहायता टीम आपके साथ मिलकर किसी भी तकनीकी समस्या का समाधान करेगी, गहन समस्या निवारण प्रदान करेगी और यह सुनिश्चित करने के लिए मार्गदर्शन प्रदान करेगी कि आपका उत्पाद अपेक्षित रूप से कार्य करे।
8. चार्जबैक और विवाद
हमसे पहले संपर्क किए बिना चार्जबैक या विवाद शुरू करना इस रिफंड नीति का उल्लंघन माना जाता है। यदि बिना पूर्व सूचना के चार्जबैक शुरू किया जाता है, तो हम आपके खाते को निलंबित करने और हमारी सेवाओं तक पहुँच रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
9. ग्राहक जिम्मेदारियाँ
एक ग्राहक के रूप में, आप निम्नलिखित के लिए जिम्मेदार हैं:
- उत्पाद विवरण की समीक्षा करें: खरीदने से पहले, सुनिश्चित करें कि उत्पाद आपकी आवश्यकताओं को पूरा करता है और आपके FiveM सर्वर या वातावरण के साथ संगत है।
- सहायता लें: यदि आपको कोई समस्या आती है, तो कृपया धनवापसी का अनुरोध करने से पहले सहायता के लिए हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।
10. सदस्यता योजनाएँ
यदि आप किसी सदस्यता-आधारित उत्पाद या सेवा को खरीदते हैं फाइवएम स्टोर, निम्नलिखित शर्तें लागू होती हैं:
- स्वतः नवीनीकरण (ऑप्ट-इन): डिफ़ॉल्ट रूप से, स्वतः नवीनीकरण होता है नहीं आपकी सदस्यता के लिए सक्षम है। आप मैन्युअल रूप से स्वतः नवीनीकरण सक्षम कर सकते हैं; यदि आप ऐसा करते हैं, तो आपकी सदस्यता प्रत्येक बिलिंग चक्र के अंत में स्वचालित रूप से नवीनीकृत हो जाएगी, जब तक कि आप नवीनीकरण तिथि से पहले रद्द नहीं करते।
- बिलिंग चक्र: एक बार सक्षम होने के बाद, आपकी सदस्यता का बिल चेकआउट के दौरान बताए गए चक्र के अनुसार आवर्ती आधार पर लिया जाएगा (जैसे, मासिक, त्रैमासिक, वार्षिक)।
- कैंसलेशन: आप किसी भी समय अपनी खाता सेटिंग के माध्यम से या हमारे समर्थन से संपर्क करके अपनी सदस्यता रद्द कर सकते हैं। हालाँकि, सदस्यता अवधि का कोई भी अप्रयुक्त भाग आम तौर पर गैर-वापसी योग्य होता है।
- सदस्यता के लिए धन वापसी: सदस्यता के लिए धनवापसी अनुरोधों का मूल्यांकन हमारी डिजिटल उत्पाद नीति के समान ही किया जाता है। स्थानीय कानून द्वारा अन्यथा बताए जाने तक बिलिंग चक्र के आंशिक उपयोग के लिए कोई धनवापसी प्रदान नहीं की जाती है।
11. अंतर्राष्ट्रीय बिक्री और स्थानीय कानून
हम अपने उत्पाद और सेवाएँ दुनिया भर में बेचते हैं। हालाँकि हम एक समान नीति बनाए रखने का प्रयास करते हैं, लेकिन कुछ क्षेत्र (जैसे, यूरोपीय संघ) डिजिटल सामान और रिफंड के संबंध में विशिष्ट अधिकार प्रदान करते हैं। यदि आपके अधिकार क्षेत्र में स्थानीय उपभोक्ता संरक्षण कानून अतिरिक्त या अलग अधिकार या दायित्व लागू करते हैं, तो वे कानून इस नीति पर लागू होंगे।
12. रिफंड नीति में संशोधन
हम बिना किसी पूर्व सूचना के किसी भी समय इस रिफंड नीति को संशोधित या अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। हमारी वेबसाइट पर पोस्ट किए जाने के तुरंत बाद परिवर्तन प्रभावी हो जाएँगे। इस नीति की समय-समय पर समीक्षा करना आपकी ज़िम्मेदारी है।
13. संपर्क करने संबंधी जानकारी
यदि आपको हमारी धनवापसी नीति के बारे में कोई प्रश्न या चिंता है, तो कृपया हमसे संपर्क करें:
- संपर्क करें प्रपत्र: https://fivem-store.com/contact
- ऑनलाइन समर्थन: https://fivem-store.com/customer-help
पर खरीदारी करके फाइवएम स्टोरआप स्वीकार करते हैं कि आपने इस धनवापसी नीति को पढ़ लिया है, समझ लिया है और इससे सहमत हैं।
