1. Sissejuhatus
Täname, et ostsite aadressil FiveM poodSee tagasimaksepoliitika selgitab, kuidas toimivad tagasimaksed digitaalsete toodete puhul, mis on müüdud aadressil https://fivem-store.comPalun lugege see enne ostmist hoolikalt läbi.
2. Digitaalsed tooted ja kohaletoimetamine
Kõik tooted müüakse edasi FiveM pood See on digitaalselt allalaaditavad üksused elektrooniliselt. Pärast edukat makset saate juurdepääsu allalaadimistele e-posti ja/või oma konto kaudu.
Kuna digitaalsetele toodetele pääseb kohe ligi, on tagasimaksed piiratud ja neid käsitletakse vastavalt käesolevale poliitikale ja kohaldatavatele seadustele.
3. Millal tagasimakse võidakse heaks kiita
Üldiselt ei paku me digitaalsete kaupade eest raha tagastamist pärast juurdepääsu/allalaadimise lubamist, välja arvatud järgmistel juhtudel (meie hinnangul):
- Toode ei vasta kirjeldusele / on defektne: Toode on oluliselt katki või ei tööta tootelehel kirjeldatud viisil ja meie tugi ei suuda seda mõistliku aja jooksul lahendada.
- Mittekohaletoimetamine (meie süü): Te ei pääse allalaadimisele ligi meiepoolse kinnitatud tehnilise probleemi tõttu.
- Duplikaatost: Ostsite kogemata sama toote mitu korda.
Tagasimaksetaotlused tuleb esitada hiljemalt 30 päeva algsest ostukuupäevast.
Kohalike tarbijakaitseseaduste alusel võivad kehtida täiendavad õigused. Kui kohalikud seadused sätestavad kohustuslikud õigused, on need käesoleva poliitika suhtes ülimuslikud.
4. Mittetagastatavad olukorrad
Tagasimakseid ei tehta järgmiste kulude eest:
- Meelemuutus: Pärast ostmist/juurdepääsu saamist te toodet enam ei soovi.
- Ühilduvus / seadistamine: Teie serverikeskkond, raamistik, sõltuvused, hostimine või konfiguratsioon erineb tootelehel esitatud nõuetest.
- Tehniliste teadmiste puudumine: Teil ei ole võimalik installida/konfigureerida puuduva kogemuse tõttu (soovitame kõigepealt ühendust võtta toega).
- Poliitikate/tingimuste rikkumised: Pettus, kuritarvitamine, eeskirjade rikkumine või failide volitamata jagamine/edasimüük.
- Kolmandate osapoolte probleemid: Probleemid, mis on põhjustatud toote kirjeldatud ulatusest välja jäävatest mitteseotud kolmandate osapoolte skriptidest, muudatustest või konfliktidest.
5. Kuidas taotleda tagasimakset
- Võtke ühendust tugiteenusega: Kasutage meie Kontakt lehe või Kliendiabi jooksul 30 päeva ostu.
- Esitage üksikasjad: Tellimuse number, toote nimi ja probleemi selge kirjeldus (võimalusel ekraanipildid/logid).
- Probleemid: Enne otsuse langetamist võime paluda mõistlike sammude astumist probleemi diagnoosimiseks ja lahendamiseks.
- Otsus: Anname otsusele vastuse niipea kui võimalik (tavaliselt hiljemalt 5 tööpäeva).
6. Asendused / Vahetused
Kui probleemi saab lahendada uuendatud faili, alternatiivse versiooni või asenduse pakkumisega, võime raha tagastamise asemel pakkuda seda võimalust.
7. Toe ulatus
Pakume tuge toote kirjeldatud nõuete raames installimise ja konfigureerimisega. Tugi ei hõlma kohandatud arendust, ulatuslikku kolmandate osapoolte konfliktide lahendamist ega kogu serveri konfiguratsiooni taastamist, kui see pole sõnaselgelt lisatud.
8. Tagasimaksed ja vaidlused
Kui arvate, et teie ostuga on probleeme, võtke meiega kõigepealt ühendust meie kaudu Kontakt leht, et saaksime selle lahendada. Kui maksisite Amazon Pay ja teie probleemi ei lahendatud teie rahuloluks, võite olla õigustatud esitama nõude vastavalt Amazon Pay A-st Z-ni garantii teie Amazoni konto kaudu. Petturlikud tagasimaksed või tagasimaksed, mis on esitatud ilma heauskse katseta probleemi lahendada, võivad kaasa tuua konto peatamise ja juurdepääsu kaotamise allalaadimistele.
9. Amazon Pay
Võtame makseid vastu järgmiste kanalite kaudu: Amazon Pay, mida töötleb Amazon Payments, Inc. Kui kasutasite ostu sooritamiseks Amazon Payd ja teil on maksega seotud vaidlus, võite tutvuda ka Amazoni ostjakaitse valikutega, mis on saadaval teie Amazoni konto kaudu. Lisateabe saamiseks külastage Amazon Pay abi.
10. Tellimused (vajadusel)
- Uuendamine: Kui tellimus uueneb, toimub see vastavalt kassas ja teie kontol kuvatavatele arveldustingimustele.
- Tühistamine: Võite igal ajal tühistada. Kui seadus ei nõua teisiti, siis kasutamata aja eest üldiselt raha ei tagastata.
11. Selle poliitika muudatused
Meil on õigus seda tagasimaksepoliitikat igal ajal uuendada. Muudatused jõustuvad veebisaidil avaldamise hetkel.
12. Kontakt
- Kontakt: https://fivem-store.com/contact
- Abikeskus: https://fivem-store.com/customer-help
FiveM poest ostes kinnitate, et olete käesoleva tagastuspoliitika läbi lugenud ja sellega nõustute.