1. Introducción
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2. La información que recopilamos
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- Datos de la cuenta: nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña (encriptada) y preferencias de cuenta.
- Datos del pedido: detalles de facturación, historial de compras, facturas y referencias de transacciones.
- Datos de soporte: mensajes, archivos adjuntos e información que usted proporciona para ayudarnos a solucionar problemas.
B) Información recopilada automáticamente
- Datos del dispositivo/uso: Dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo, páginas de referencia, páginas vistas y marcas de tiempo.
- Cookies y tecnologías similares: Se utiliza para funciones esenciales del sitio, preferencias, análisis y (cuando esté habilitado) marketing.
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3. Cómo utilizamos su información
- Para crear y administrar su cuenta.
- Para procesar pedidos, entregar descargas digitales y proporcionar facturas/recibos.
- Brindar soporte al cliente y solucionar problemas.
- Para mejorar el rendimiento del sitio web, la seguridad y la experiencia del usuario.
- Para detectar fraudes, abusos y violaciones de nuestras políticas.
- Para enviar mensajes de servicio importantes (confirmaciones de pedidos, avisos de descarga, alertas de seguridad).
Si le enviamos correos electrónicos de marketing, puede optar por no participar en cualquier momento utilizando el enlace para cancelar la suscripción (si está disponible) o comunicándose con el soporte.
4. Cesión de sus datos
No vendemos su información personal. Solo podemos compartirla cuando sea necesario para:
- Proveedores de servicio: alojamiento, análisis, entrega de correo electrónico, herramientas de atención al cliente y procesamiento de pagos.
- Procesamiento de pagos (Amazon Pay): Cuando pagas a través de Amazon Pay, tus datos de pago y transacción son procesados por Pagos de Amazon, Inc. bajo sus propias prácticas de privacidad. Le recomendamos que revise la Aviso de privacidad de Amazon Para comprender cómo Amazon gestiona sus datos. No almacenamos los números completos de las tarjetas de pago en nuestros servidores.
- Legal y seguridad: para cumplir con la ley, proteger derechos, prevenir fraudes o hacer cumplir nuestros Términos/Políticas.
- Operaciones de negocios: Si nos sometemos a una transferencia comercial (por ejemplo, una fusión o adquisición), la información puede transferirse como parte de ese proceso.
5. Cookies y seguimiento
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6. Conservación de los datos
Conservamos la información solo el tiempo que sea necesario para fines comerciales legítimos (como proporcionar descargas, soporte, cumplimiento y seguridad) y según lo exijan las leyes aplicables.
7. Seguridad de los datos
Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información. Sin embargo, ningún sistema en línea es 100 % seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
8. Tus derechos
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9. Privacidad de los menores
Nuestro sitio web no está dirigido a menores. No recopilamos información personal de menores a sabiendas. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros y tomaremos las medidas pertinentes.
10. Cambios a esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios entran en vigor al publicarse en esta página. Revísela periódicamente.
11. Contáctenos
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