1. Enkonduko
Dankon pro butikumado ĉe FiveM VendejoĈi tiu Repagpolitiko klarigas kiel repagoj funkcias por ciferecaj produktoj venditaj ĉe https://fivem-store.comBonvolu legi ĝin atente antaŭ ol aĉeti.
2. Ciferecaj Produktoj kaj Liverado
Ĉiuj produktoj venditaj plu FiveM Vendejo estas ciferecaj elŝuteblaj eroj liverita elektronike. Post sukcesa pago, vi ricevos aliron al elŝutoj per retpoŝto kaj/aŭ via konto.
Ĉar ciferecaj produktoj estas alireblaj tuj, repagoj estas limigitaj kaj pritraktitaj laŭ ĉi tiu politiko kaj aplikebla leĝo.
3. Kiam Repago Povas Esti Aprobita
Ni ĝenerale ne ofertas repagojn por ciferecaj varoj post kiam aliro/elŝuto estas permesita, krom en la jenaj situacioj (kiel determinite de ni):
- Produkto Ne Kiel Priskribita / Difekta: La produkto estas materie difektita aŭ ne funkcias kiel priskribite sur la produkta paĝo, kaj nia subteno ne kapablas solvi ĝin ene de akceptebla tempokadro.
- Ne-Liverado (Nia Kulpo): Vi ne povas aliri la elŝuton pro konfirmita teknika problemo ĉe ni.
- Duobla Aĉeto: Vi hazarde aĉetis la saman produkton pli ol unufoje.
Repagpetoj devas esti senditaj ene de 30 tagoj de la originala aĉetdato.
Pliaj rajtoj povas ekzisti laŭ lokaj konsumantaj leĝoj. Kie loka leĝo provizas devigajn rajtojn, ĝi superregos ĉi tiun politikon.
4. Ne-Repageblaj Situacioj
Repagoj ne estos donitaj por:
- Ŝanĝo de menso: Vi jam ne volas la produkton post aĉeto/aliro.
- Kongrueco / Agordo: Via servila medio, kadro, dependecoj, gastigado aŭ agordo diferencas de la postuloj deklaritaj sur la produkta paĝo.
- Manko de Teknika Scio: Vi ne povas instali/agordi pro manko de sperto (ni rekomendas unue kontakti subtenon).
- Malobservoj de Regularo/Kondiĉoj: Fraŭdo, misuzo, malobservoj de politikoj, aŭ neaŭtorizita kunhavigo/revendo de dosieroj.
- Problemoj de Tria Partio: Problemoj kaŭzitaj de senrilataj triapartaj skriptoj, redaktoj aŭ konfliktoj ekster la priskribita amplekso de la produkto.
5. Kiel Peti Repagon
- Kontakta Subteno: uzu nian kontakton paĝo aŭ Klienta Helpo ene 30 tagoj de aĉeto.
- Provizu Detalojn: Mendnumero, produktnomo, kaj klara priskribo de la problemo (ekrankopioj/protokoloj se eble).
- troubleshooting: Ni rajtas peti akcepteblajn paŝojn por diagnozi kaj solvi la problemon antaŭ ol decidi.
- Decido: Ni respondos per decido kiel eble plej baldaŭ (tipe ene de 5 negoco tagoj).
6. Anstataŭigoj / Interŝanĝoj
Se problemo solviĝas per ĝisdatigita dosiero, alternativa versio aŭ anstataŭaĵo, ni eble proponos tiun eblon anstataŭ repagon.
7. Subtena Amplekso
Ni provizas subtenon por helpi pri instalado kaj agordo laŭ la priskribitaj postuloj de la produkto. Subteno ne inkluzivas kutiman disvolvon, ampleksan triapartan konfliktsolvadon, aŭ rekonstruon de via tuta servila agordo krom se eksplicite inkluzivita.
8. Repago-pagoj kaj disputoj
Se vi kredas, ke estas problemo kun via aĉeto, bonvolu unue kontakti nin per nia kontakton paĝo por ke ni povu solvi ĝin. Se vi pagis per Amazona Pago kaj via problemo ne estis solvita laŭ via kontento, vi eble rajtas registri plendon laŭ la Garantio de A ĝis Z de Amazon Pay per via Amazon-konto. Fraŭdaj repagoj aŭ repagoj registritaj sen bonfida provo solvi la problemon povas rezultigi suspendon de la konto kaj perdon de aliro al elŝutoj.
9. Amazon Pay
Ni akceptas pagojn per Amazona Pago, prilaborita de Amazon Payments, Inc. Se vi uzis Amazon Pay por via aĉeto kaj havas pagrilatan disputon, vi ankaŭ povas rilati al la aĉetantaj protektaj opcioj de Amazon haveblaj per via Amazon-konto. Por pliaj informoj, vizitu Helpo pri Amazon Pay.
10. Abonoj (Se Aplikeblas)
- Renovigo: Se abono renoviĝas, ĝi faras tion laŭ la fakturaj kondiĉoj montritaj ĉe la kaso kaj en via konto.
- Nuligo: Vi povas nuligi iam ajn. Krom se laŭleĝe postulite, neuzita tempo ĝenerale ne estas repagebla.
11. Ŝanĝoj al Ĉi tiu Politiko
Ni rajtas ĝisdatigi ĉi tiun Repagpolitikon iam ajn. Ŝanĝoj ekvalidas kiam ili estas publikigitaj en la retejo.
12. Kontakto
- Kontakto https://fivem-store.com/contact
- Helpcentro: https://fivem-store.com/customer-help
Aĉetante de FiveM Store, vi konfirmas, ke vi legis kaj konsentas pri ĉi tiu Repagpolitiko.