1. I MUVRINI
Grazie per cumprà in FiveM StoreQuesta pulitica di rimborsu spiega cumu funzionanu i rimborsi per i prudutti digitali venduti nantu à https://fivem-store.comLeghjite attentamente prima di cumprà.
2. Prodotti Digitali è Cunsegna
Tutti i prudutti venduti FiveM Store sò articuli scaricabili digitali mandatu elettronicamente. Dopu à u pagamentu riesciutu, riceverete accessu à i scaricamenti via email è/o u vostru contu.
Siccomu i prudutti digitali sò accessibili immediatamente, i rimborsi sò limitati è trattati secondu sta pulitica è a lege applicabile.
3. Quandu un rimborsu pò esse appruvatu
In generale, ùn offremu micca rimborsi per i beni digitali una volta chì l'accessu / u scaricamentu hè statu cuncessu, eccettu in e seguenti situazioni (cum'è determinate da noi):
- Pruduttu micca cum'è descrittu / Difettuosu: U pruduttu hè materialmente rottu o ùn funziona micca cum'è descrittu in a pagina di u pruduttu, è u nostru supportu ùn hè micca capace di risolve lu in un tempu ragiunevule.
- Mancata consegna (colpa nostra): Ùn pudete accede à u scaricamentu per via di un prublema tecnicu cunfirmatu da a nostra parte.
- Acquistu duplicatu: Avete accidentalmente cumpratu u listessu pruduttu più di una volta.
E dumande di rimborsu devenu esse presentate entro ghjorni 30 di a data di compra originale.
Puderanu esiste diritti supplementari in virtù di e lege lucali di i cunsumatori. Induve a lege lucale prevede diritti ubligatorii, prevalerà annantu à sta pulitica.
4. Situazioni Non-Refundable
I rimborsi ùn saranu micca emessi per:
- Cambiamentu di mente: Ùn vulete più u pruduttu dopu a compra / accessu.
- Compatibilità / Cunfigurazione: U vostru ambiente di servitore, framework, dipendenze, hosting o cunfigurazione hè diversu da i requisiti indicati nantu à a pagina di u produttu.
- Mancanza di cunniscenze tecniche: Ùn pudete micca installà / cunfigurà per via di una mancanza d'esperienza (vi cunsigliemu di cuntattà prima l'assistenza).
- Violazioni di e pulitiche/condizioni: Frode, abusu, violazioni di pulitiche, o spartera/rivendita micca autorizata di fugliali.
- Problemi di terze parti: Prublemi causati da scripts di terze parti senza relazione, mudifiche o cunflitti fora di l'ambitu descrittu di u pruduttu.
5. Cumu dumandà un rimborsu
- Cuntattate Supportu: aduprà a nostra Cuntattate pagina, o Aiutu à u Cliente nella ghjorni 30 di compra.
- Fornite i dettagli: Numeru d'ordine, nome di u pruduttu è una descrizzione chjara di u prublema (screenshots / logs se pussibule).
- Troubleshooting: Pudemu dumandà passi ragiunevuli per diagnosticà è risolve u prublema prima di decide.
- Decisione: Risponderemu cù una decisione u più prestu pussibule (di solitu in 5 giorni lavorativi).
6. Rimpiazzamenti / Scambii
Sè un prublema pò esse risoltu furnendu un schedariu aghjurnatu, una versione alternativa o una sustituzione, pudemu offre sta opzione invece di un rimborsu.
7. Ambitu di Supportu
Offremu assistenza per aiutà cù l'installazione è a cunfigurazione in i requisiti descritti di u pruduttu. L'assistenza ùn include micca u sviluppu persunalizatu, a risoluzione estensiva di cunflitti di terze parti, o a ricustruzzione di tutta a cunfigurazione di u vostru servitore, salvu chì sia inclusu esplicitamente.
8. Rimborsi è Litigi
Sè vo credite chì ci hè un prublema cù u vostru acquistu, cuntattateci prima via u nostru Cuntattate pagina per pudè risolve lu. Sè avete pagatu via Amazon Pay è u vostru prublema ùn hè statu risoltu à a vostra satisfaczione, pudete esse eligibile per presentà una reclamazione in virtù di Garanzia Amazon Pay da A à Z attraversu u vostru contu Amazon. I storni fraudulenti o i storni presentati senza un tentativu di bona fede di risolve u prublema ponu purtà à a sospensione di u contu è à a perdita di accessu à i scaricamenti.
9. Amazon Pay
Accettemu pagamenti via Amazon Pay, trattatu da Amazon Payments, Inc. Sè avete utilizatu Amazon Pay per u vostru acquistu è avete una disputa ligata à u pagamentu, pudete ancu riferisce à l'opzioni di prutezzione di u cumpratore di Amazon dispunibili attraversu u vostru contu Amazon. Per più infurmazioni, visitate Aiutu di Amazon Pay.
10. Abbonamenti (s'ellu hè applicabile)
- Rinnovu: Sè un abbunamentu si rinnova, u face secondu i termini di fatturazione indicati à u mumentu di u pagamentu è in u vostru contu.
- Annullazione: Pudete annullà in ogni mumentu. A menu chì ùn sia richiestu da a lege, u tempu micca utilizatu ùn hè generalmente micca rimborsabile.
11. Cambiamenti à sta pulitica
Pudemu aghjurnà sta Pulitica di Rimborsu in ogni mumentu. I cambiamenti entranu in vigore quandu sò publicati nant'à u situ web.
12. Cuntattate
- cuntattu: https://fivem-store.com/contact
- Centru d'aiutu: https://fivem-store.com/customer-help
Cumprendu da FiveM Store, cunfirmate chì avete lettu è accettatu sta Politica di Rimborsu.