1. Pasiuna
Salamat sa pagpamalit sa Tindahan sa FiveMKini nga Polisiya sa Pag-refund nagpatin-aw kon giunsa paglihok ang mga refund para sa mga digital nga produkto nga gibaligya sa https://fivem-store.comPalihug basaha kini pag-ayo sa dili pa mopalit.
2. Mga Produkto ug Paghatud sa Digital
Ang tanan nga mga produkto gibaligya sa Tindahan sa FiveM mga mga digital nga ma-download nga mga butang ipadala pinaagi sa elektronik nga paagi. Human sa malampuson nga pagbayad, makadawat ka og access sa mga download pinaagi sa email ug/o sa imong account.
Tungod kay ang mga digital nga produkto ma-access dayon, ang mga refund limitado ug dumalahon sumala niini nga palisiya ug sa magamit nga balaod.
3. Kanus-a Mahimong Maaprobahan ang Refund
Kasagaran dili kami motanyag og refund para sa mga digital nga produkto kung mahatag na ang access/download, gawas lang sa mosunod nga mga sitwasyon (sumala sa among gitino):
- Produkto Dili Sama sa Gihulagway / Depekto: Ang produkto dako ang depekto o dili mogana sama sa gihulagway sa panid sa produkto, ug ang among suporta dili makasulbad niini sulod sa makatarunganon nga oras.
- Dili Paghatud (Among Sayop): Dili nimo ma-access ang download tungod sa usa ka kumpirmadong teknikal nga isyu sa among bahin.
- Duplicate nga Pagpalit: Aksidente nimong napalit ang parehas nga produkto labaw sa kausa.
Ang mga hangyo sa refund kinahanglan isumite sa sulod 30 adlaw sa orihinal nga petsa sa pagpalit.
Mahimong adunay dugang nga mga katungod ubos sa lokal nga mga balaod sa konsumidor. Kung ang lokal nga balaod naghatag ug mandatory nga mga katungod, kini ang mopatigbabaw niini nga palisiya.
4. Non-Refundable nga mga Sitwasyon
Ang mga refund dili i-isyu alang sa:
- Pagbag-o sa Hunahuna: Dili na nimo gusto ang produkto human sa pagpalit/pag-access niini.
- Pagkaangay / Pag-setup: Ang imong server environment, framework, dependencies, hosting, o configuration lahi sa mga kinahanglanon nga giingon sa panid sa produkto.
- Kakulang sa Kahibalo sa Teknikal: Dili ka maka-install/maka-configure tungod sa kakulang sa kasinatian (among girekomendar nga kontakon una ang suporta).
- Mga Paglapas sa Polisiya/Mga Termino: Panglimbong, pag-abuso, paglapas sa palisiya, o wala gitugutan nga pagpaambit/pagbaligya pag-usab sa mga file.
- Mga Isyu sa Ikatulong Partido: Mga isyu nga gipahinabo sa walay kalabotan nga mga script, pag-edit, o mga panagbangi sa ikatulo nga partido nga wala sa gihulagway nga sakup sa produkto.
5. Unsaon Paghangyo ug Refund
- Suporta sa kontak Gamita ang among Contact panid o Tabang sa Customer sa sulod 30 adlaw sa pagpalit.
- Ihatag ang mga Detalye: Numero sa order, ngalan sa produkto, ug klaro nga deskripsyon sa isyu (mga screenshot/log kon mahimo).
- Pag-troubleshoot: Mahimo kaming mangayo og makatarunganong mga lakang aron madayagnos ug masulbad ang problema sa dili pa modesisyon.
- Desisyon: Motubag kami uban ang desisyon sa labing madali nga panahon (kasagaran sulod sa 5 nga mga adlaw sa negosyo).
6. Mga Kapuli / Pagbaylo
Kon ang usa ka isyu masulbad pinaagi sa paghatag og updated nga file, alternatibong bersyon, o kapuli, mahimo namong itanyag kana nga opsyon imbes nga refund.
7. Sakop sa Suporta
Naghatag kami og suporta aron matabangan sa pag-instalar ug pag-configure sulod sa gihulagway nga mga kinahanglanon sa produkto. Ang suporta wala maglakip sa custom development, halapad nga third-party conflict resolution, o pagtukod pag-usab sa imong tibuok nga server configuration gawas kon kini klaro nga gilakip.
8. Mga Chargeback ug mga Panaglalis
Kon nagtuo ka nga adunay problema sa imong gipalit, palihug kontaka una kami pinaagi sa among Contact panid aron among masulbad kini. Kung nagbayad ka pinaagi sa Amazon Pay ug ang imong isyu wala masulbad sa imong gusto, mahimo kang kwalipikado nga magpasaka og reklamo ubos sa Garantiya sa Amazon Pay A-to-z pinaagi sa imong Amazon account. Ang mga malimbongon nga chargeback o chargeback nga gisang-at nga walay maayong tuyo nga pagsulay sa pagsulbad sa isyu mahimong moresulta sa pagsuspinde sa account ug pagkawala sa access sa mga download.
9. Amazon Pay
Modawat mi og mga bayad pinaagi sa Amazon Pay, giproseso sa Amazon Payments, Inc. Kon migamit ka og Amazon Pay para sa imong pagpalit ug adunay panaglalis nga may kalabutan sa pagbayad, mahimo usab nimo nga tan-awon ang mga opsyon sa pagpanalipod sa pumapalit sa Amazon nga magamit pinaagi sa imong Amazon account. Para sa dugang nga impormasyon, bisitaha ang Tabang sa Amazon Pay.
10. Mga Suskrisyon (Kon Magamit)
- Pagbag-o: Kon ang usa ka suskrisyon ma-renew, kini buhaton sumala sa mga termino sa pagsingil nga gipakita sa checkout ug sa imong account.
- Pagkansela: Mahimo kang mokansela bisan unsang orasa. Gawas kon gikinahanglan sa balaod, ang wala magamit nga oras kasagaran dili mabalik.
11. Mga Kausaban Niini nga Polisiya
Mahimo namong i-update kini nga Polisiya sa Pag-refund bisan unsang orasa. Ang mga pagbag-o moepekto kung kini ma-post sa Website.
12. Pagkontak
- Contact: https://fivem-store.com/contact
- Help Center: https://fivem-store.com/customer-help
Pinaagi sa pagpalit gikan sa FiveM Store, gikumpirma nimo nga nabasa ug miuyon ka niini nga Polisiya sa Pag-refund.