1. መግቢያ
በ ላይ ስለገዙ እናመሰግናለን አምስት ኤም መደብር. ከፍተኛ ጥራት ያለው ለማቅረብ ቁርጠኞች ነን FiveM እና RedM ስክሪፕቶች፣ ሞዲሶች እና መርጃዎች እና የደንበኞችን እርካታ ማረጋገጥ. እባክዎ ግዢ ከመፈጸምዎ በፊት የእኛን የተመላሽ ገንዘብ ፖሊሲ በጥንቃቄ ያንብቡ።
2. ዲጂታል ምርቶች
ሁሉም ምርቶች በ ላይ ይሸጣሉ አምስት ኤም መደብር ናቸው ክፍት ምንጭ ዲጂታል እቃዎች በኤሌክትሮኒክ መንገድ ቀረበ.
ከተሳካ ክፍያ በኋላ፣ እርስዎ ያገኛሉ፡-
- በቀጥታ የማውረድ አገናኝ ወደ ክፍት ምንጭ ስክሪፕት ወይም የንብረት ፋይል(ዎች)።
እነዚህ ምርቶች በቅጽበት ስለሚቀርቡ እና በክፍያ ላይ ሙሉ በሙሉ ተደራሽ ስለሆኑ ግዢዎን በማጠናቀቅ፣በአካባቢው ህግ ካልተደነገገው በስተቀር የማቀዝቀዝ ጊዜዎን እንደለቀቁ እውቅና ይሰጣሉ።
3. የተመላሽ ገንዘብ ብቁነት
በዲጂታል ምርቶች ባህሪ ምክንያት, ጥብቅ እንጠብቃለን ተመላሽ ገንዘብ ፖሊሲ ከሚከተሉት ሁኔታዎች በስተቀር:
- ጉድለት ያለባቸው ምርቶች; ምርቱ ጉድለት ያለበት ከሆነ ወይም እንደተገለጸው የማይሰራ ከሆነ፣ ለተመላሽ ገንዘብ ወይም ለመለዋወጥ ብቁ ሊሆኑ ይችላሉ።
- አለማድረስ፡ በእኛ መጨረሻ ላይ ባሉ ቴክኒካዊ ችግሮች ምክንያት የማውረድ አገናኝዎን ካልተቀበሉ።
- የተባዛ ግዢ፡- በአጋጣሚ አንድ አይነት ምርት ከአንድ ጊዜ በላይ ከገዙ.
ማስታወሻ: በእርስዎ ሥልጣን ላይ በመመስረት፣ ተጨማሪ የሸማቾች መብቶች ተፈጻሚ ሊሆኑ ይችላሉ፣ በተለይም በአውሮፓ ኅብረት ወይም ሌሎች ጥብቅ የሸማቾች ጥበቃ ሕጎች ላደረጉ ግዢዎች።
4. የማይመለሱ ሁኔታዎች
በሚከተሉት ሁኔታዎች ውስጥ ገንዘብ ተመላሽ አይደረግም:
- የአስተሳሰብ ለውጥ፡- ፋይሎችን ከተቀበሉ / ካወረዱ በኋላ ስክሪፕቱን ወይም ንብረቱን ከእንግዲህ አይፈልጉም።
- የተኳኋኝነት ጉዳዮች ምርቱ ከእርስዎ የተለየ አገልጋይ፣ ስርዓት ወይም የFiveM ቅንብር ጋር ተኳሃኝ አይደለም።
- የቴክኒካዊ እውቀት እጥረት; በግንዛቤ እጥረት ወይም በቴክኒካዊ ችሎታ ምክንያት ስክሪፕቱን ወይም ንብረቱን መጠቀም አይችሉም።
- ውሎችን መጣስ; የእኛን ጥሰዋል አተገባበሩና መመሪያው ወይም በማጭበርበር ተግባራት ላይ ተሰማርቷል.
- ያልተፈቀደ መጋራት፡- ስክሪፕቶቻችንን ወይም ፋይሎችን ማጋራት ወይም እንደገና መሸጥ የተከለከለ ነው እና ማንኛውንም ገንዘብ ተመላሽ ለማድረግ ብቁነትን ያስወግዳል።
5. ተመላሽ ገንዘብ መጠየቅ
በብቁ ሁኔታዎች መሠረት ገንዘብ ተመላሽ ለመጠየቅ፣ እባክዎ የሚከተሉትን ደረጃዎች ይከተሉ፡-
- ድጋፍን ያነጋግሩ የእኛን ይጠቀሙ የእውቂያ ቅጽ ወይም የመስመር ላይ ድጋፍ ውስጥ 72 ሰዓቶች የእርስዎ ግዢ.
- መረጃ ያቅርቡ የትዕዛዝ ቁጥርዎን፣ የግዢ ቀንዎን እና የጉዳዩን ዝርዝር መግለጫ ያካትቱ።
- ምላሽ ይጠብቁ፡- የድጋፍ ቡድናችን ጥያቄዎን ይገመግመዋል እና ተጨማሪ መረጃ ወይም የመላ መፈለጊያ እርምጃዎችን ሊጠይቅ ይችላል።
- ጥራት: ውስጥ ውሳኔያችንን እናሳውቅዎታለን 5 የስራ ቀናት. ከተፈቀደ፣ ተመላሽ ገንዘቦች ወደ መጀመሪያው የመክፈያ ዘዴዎ ይካሄዳሉ።
6. ልውውጥ እና ምትክ
ምርቱ ጉድለት ያለበት ወይም እንደተገለጸው የማይሰራ ከሆነ፣ ከተመላሽ ገንዘብ ይልቅ ልውውጥ ወይም ምትክ ልንሰጥ እንችላለን። የድጋፍ ቡድናችን ለችግሩ መላ ለመፈለግ ወይም አማራጭ መፍትሄ ለመስጠት ይረዳዎታል።
7. የድጋፍ ወሰን
እኛ እንሰጣለን ሙሉ እና የተሟላ ድጋፍ የእኛን FiveM ሃብቶች ለመጫን፣ ለማዋቀር እና ለመጠቀም ለሁሉም ገጽታዎች። የእኛ ቁርጠኛ የድጋፍ ቡድን ማናቸውንም ቴክኒካዊ ጉዳዮች ለመፍታት፣ ጥልቅ መላ ፍለጋን ለማቅረብ እና የምርትዎን ተግባራት እንደታሰበው ለማረጋገጥ መመሪያ ለመስጠት ከእርስዎ ጋር ይሰራል።
8. ክሶች እና ክርክሮች
መጀመሪያ እኛን ሳያገኙ መመለስን ወይም ሙግት ማስጀመር የዚህን የተመላሽ ገንዘብ ፖሊሲ እንደ መጣስ ይቆጠራል። ያለቅድመ ግንኙነት ተመላሽ ክፍያ ከተጀመረ መለያዎን የማገድ እና አገልግሎቶቻችንን የመሻር መብታችን የተጠበቀ ነው።
9. የደንበኛ ኃላፊነቶች
እንደ ደንበኛ ለሚከተሉት ኃላፊነቱን ይወስዳሉ፡-
- የምርት ዝርዝሮችን ይገምግሙ፡ ከመግዛትዎ በፊት ምርቱ የእርስዎን መስፈርቶች የሚያሟላ እና ከእርስዎ FiveM አገልጋይ ወይም አካባቢ ጋር የሚስማማ መሆኑን ያረጋግጡ።
- እርዳታ ፈልግ፡- ችግሮች ካጋጠሙዎት፣ እባክዎ ተመላሽ ገንዘብ ከመጠየቅዎ በፊት ለእርዳታ የድጋፍ ቡድናችንን ያነጋግሩ።
10. የደንበኝነት ምዝገባ እቅዶች
በደንበኝነት ላይ የተመሰረተ ምርት ወይም አገልግሎት ከገዙ አምስት ኤም መደብርየሚከተሉት ውሎች ተፈጻሚ ይሆናሉ፡-
- ራስ-እድሳት (መርጦ መግባት)፦ በነባሪ፣ ራስ-ማደስ ነው። አይደለም ለደንበኝነት ምዝገባዎ የነቃ። እራስዎ በራስ-አድስን ማንቃት ይችላሉ; ይህን ካደረጉ፣የእድሳቱ ቀን በፊት ካልሰረዙ በስተቀር ምዝገባዎ በእያንዳንዱ የክፍያ ዑደት መጨረሻ ላይ በራስ-ሰር ይታደሳል።
- የሂሳብ አከፋፈል ዑደት፡ አንዴ ከነቃ፣ የደንበኝነት ምዝገባዎ ተመዝግቦ በሚወጣበት ጊዜ በተጠቀሰው ዑደት (ለምሳሌ፣ ወርሃዊ፣ ሩብ ወር፣ ዓመታዊ) ተደጋጋሚ ክፍያ ይጠየቃል።
- መሰረዝ: በማንኛውም ጊዜ በመለያዎ ቅንብሮች በኩል ወይም የእኛን ድጋፍ በማግኘት ምዝገባዎን መሰረዝ ይችላሉ። ነገር ግን፣ ማንኛውም ጥቅም ላይ ያልዋለ የደንበኝነት ምዝገባ ጊዜ ክፍል በአጠቃላይ ተመላሽ አይሆንም።
- ለደንበኝነት ተመላሽ ገንዘብ; ለደንበኝነት ምዝገባዎች የተመላሽ ገንዘብ ጥያቄዎች ከዲጂታል ምርት መመሪያችን ጋር ተመሳሳይ በሆነ መልኩ ይገመገማሉ። በአካባቢ ህግ ካልተገለፀ በስተቀር ለክፍያ ዑደት በከፊል ጥቅም ላይ የሚውል ገንዘብ ተመላሽ አይደረግም።
11. ዓለም አቀፍ ሽያጭ እና የአካባቢ ህጎች
ምርቶቻችንን እና አገልግሎቶቻችንን በዓለም ዙሪያ እንሸጣለን። ወጥ ፖሊሲን ለመጠበቅ ስንጥር፣ አንዳንድ ክልሎች (ለምሳሌ፣ የአውሮፓ ህብረት) ስለ ዲጂታል እቃዎች እና ተመላሽ ገንዘቦች ልዩ መብቶችን ይሰጣሉ። በእርስዎ ስልጣን ውስጥ ያሉ የአካባቢ የሸማቾች ጥበቃ ህጎች ተጨማሪ ወይም የተለያዩ መብቶችን ወይም ግዴታዎችን የሚጥሉ ከሆነ፣ እነዚያ ህጎች በሚተገበሩበት ጊዜ ከዚህ መመሪያ ይቀድማሉ።
12. የተመላሽ ገንዘብ ፖሊሲ ማሻሻያዎች
ይህን የተመላሽ ገንዘብ ፖሊሲ በማንኛውም ጊዜ ያለቅድመ ማስታወቂያ የማሻሻል ወይም የማዘመን መብታችን የተጠበቀ ነው። ለውጦች በድረ-ገጻችን ላይ ሲለጠፉ ወዲያውኑ ውጤታማ ይሆናሉ. ይህንን ፖሊሲ በየጊዜው መገምገም የእርስዎ ኃላፊነት ነው።
13. የመገኛ አድራሻ
ስለ ገንዘብ ተመላሽ ፖሊሲያችን ማንኛቸውም ጥያቄዎች ወይም ስጋቶች ካሉዎት እባክዎ ያነጋግሩን፡-
- የአድራሻ ቅጽ: https://fivem-store.com/contact
- የመስመር ላይ ድጋፍ https://fivem-store.com/customer-help
ላይ ግዢ በመፈጸም አምስት ኤም መደብርይህን የተመላሽ ገንዘብ ፖሊሲ እንዳነበብክ፣ እንደተረዳህ እና እንደተስማማህ አምነዋል።