1. መግቢያ
በ ላይ ስለገዙ እናመሰግናለን አምስት ኤም መደብርይህ የተመላሽ ገንዘብ ፖሊሲ ለተሸጡ ዲጂታል ምርቶች ተመላሽ ገንዘብ እንዴት እንደሚሰራ ያብራራል https://fivem-store.com. ከመግዛትዎ በፊት እባክዎ በጥንቃቄ ያንብቡት።
2. ዲጂታል ምርቶች እና አቅርቦት
ሁሉም ምርቶች በ ላይ ይሸጣሉ አምስት ኤም መደብር ናቸው ሊወርዱ የሚችሉ ዲጂታል እቃዎች በኤሌክትሮኒክ መንገድ የሚደርስ። ክፍያ ከተሳካ በኋላ፣ በኢሜል እና/ወይም በመለያዎ በኩል የማውረጃ መዳረሻ ያገኛሉ።
ዲጂታል ምርቶች ወዲያውኑ ሊገኙ ስለሚችሉ፣ ተመላሽ ገንዘቦች የተገደቡ እና በዚህ ፖሊሲ እና በሚመለከተው ህግ መሰረት የሚስተናገዱ ናቸው።
3. ተመላሽ ገንዘብ መቼ ሊጸድቅ ይችላል
ከሚከተሉት ሁኔታዎች በስተቀር (እኛ እንደወሰንነው) መዳረሻ/ማውረድ ከተሰጠ በኋላ በአጠቃላይ ለዲጂታል እቃዎች ተመላሽ ገንዘብ አናቀርብም።
- ምርቱ እንደተገለጸው አይደለም/ ጉድለት ያለበት፡ ምርቱ በቁሳዊ መልኩ የተበላሸ ወይም በምርት ገጹ ላይ እንደተገለጸው አይሰራም፣ እና የእኛ ድጋፍ በተመጣጣኝ የጊዜ ገደብ ውስጥ መፍታት አይችልም።
- አለማድረስ (የእኛ ጥፋት): በእኛ በኩል የተረጋገጠ የቴክኒክ ችግር ስላለ ማውረዱን ማግኘት አይችሉም።
- የተባዛ ግዢ፡- ተመሳሳይ ምርትን ከአንድ ጊዜ በላይ በድንገት ገዝተሃል።
የተመላሽ ገንዘብ ጥያቄዎች በ ውስጥ መቅረብ አለባቸው 30 ቀናት ከመጀመሪያው የግዢ ቀን.
በአካባቢው የሸማቾች ህጎች መሠረት ተጨማሪ መብቶች ሊኖሩ ይችላሉ። የአካባቢ ህግ የግዴታ መብቶችን በሚሰጥበት ጊዜ፣ በዚህ ፖሊሲ ላይ የበላይነት ይኖረዋል።
4. የማይመለሱ ሁኔታዎች
ለሚከተለው ገንዘብ ተመላሽ አይደረግም፦
- የአስተሳሰብ ለውጥ፡- ከገዙ/ከደረሱ በኋላ ምርቱን ከእንግዲህ አይፈልጉም።
- ተኳሃኝነት / ማዋቀር፡ የአገልጋይ አካባቢዎ፣ ማዕቀፍዎ፣ ጥገኝነትዎ፣ ማስተናገጃዎ ወይም ውቅርዎ በምርት ገጹ ላይ ከተገለጹት መስፈርቶች ይለያል።
- የቴክኒካዊ እውቀት እጥረት; የጎደለ ልምድ ስላለ መጫን/ማዋቀር አይችሉም (መጀመሪያ ድጋፍን እንዲያነጋግሩ እንመክራለን)።
- የፖሊሲ/ውሎች ጥሰቶች፡ ማጭበርበር፣ አላግባብ መጠቀም፣ የፖሊሲ ጥሰቶች ወይም ያልተፈቀደ የፋይል ማጋራት/ዳግም ሽያጭ።
- የሶስተኛ ወገን ጉዳዮች፡ ከምርቱ ከተገለጸው ወሰን ውጭ ባሉ ተዛማጅ ያልሆኑ የሶስተኛ ወገን ስክሪፕቶች፣ አርትዖቶች ወይም ግጭቶች የተከሰቱ ችግሮች።
5. ገንዘብ ተመላሽ እንዴት እንደሚጠየቅ
- ድጋፍን ያነጋግሩ የእኛን ይጠቀሙ አግኙን ገጽ ወይም የደንበኛ እገዛ ውስጥ 30 ቀናት ግ purchase።
- ዝርዝሮችን ያቅርቡ፡ የትዕዛዝ ቁጥር፣ የምርት ስም እና የችግሩ ግልጽ መግለጫ (ከተቻለ ቅጽበታዊ ገጽ እይታዎች/ምዝግብ ማስታወሻዎች)።
- ችግርመፍቻ: ከመወሰናችን በፊት ችግሩን ለመመርመርና ለማስተካከል ምክንያታዊ እርምጃዎችን ልንጠይቅ እንችላለን።
- ውሳኔ ተግባራዊ በሚሆንበት ጊዜ (በተለምዶ በተጠቀሰው ጊዜ ውስጥ) ወዲያውኑ ውሳኔ በመስጠት ምላሽ እንሰጣለን። 5 የስራ ቀናት).
6. መተኪያዎች / ልውውጦች
አንድ ችግር የዘመነ ፋይል፣ አማራጭ ስሪት ወይም ምትክ በማቅረብ ሊፈታ የሚችል ከሆነ፣ ገንዘብ ተመላሽ ከማድረግ ይልቅ ያንን አማራጭ ልናቀርብ እንችላለን።
7. የድጋፍ ወሰን
ምርቱ በተገለጹት መስፈርቶች መሰረት ለመጫን እና ለማዋቀር ድጋፍ እንሰጣለን። ድጋፉ ብጁ ልማትን፣ ሰፊ የሶስተኛ ወገን የግጭት አፈታትን ወይም ሙሉ የአገልጋይ ውቅርዎን እንደገና መገንባትን አያካትትም።
8. ክፍያዎች እና ክርክሮች
በግዢዎ ላይ ችግር እንዳለ የሚያምኑ ከሆነ፣ እባክዎ በመጀመሪያ በእኛ በኩል ያግኙን አግኙን ገጽ ስለዚህ መፍታት እንችላለን። በክፍያ በኩል ከከፈሉ የአሜሪካ ክፍያ እና ችግርዎ በሚፈለገው ደረጃ ካልተፈታ፣ በዚህ መሠረት የይገባኛል ጥያቄ ማቅረብ ይችላሉ የአማዞን ክፍያ ከ A እስከ Z ዋስትና በአማዞን መለያዎ በኩል። ችግሩን ለመፍታት በቅን ልቦና ሙከራ ሳይደረግ የቀረቡ የማጭበርበር ወይም የክስ መልሶ ክፍያ የመለያ እገዳ እና የውርዶች መዳረሻ ማጣት ሊያስከትል ይችላል።
9. Amazon ክፍያ
ክፍያዎችን የምንቀበለው በ የአሜሪካ ክፍያበ Amazon Payments, Inc. የሚቀናበር። ለግዢዎ Amazon Payን ከተጠቀሙ እና ከክፍያ ጋር የተያያዘ ክርክር ካጋጠመዎት፣ በአማዞን መለያዎ በኩል የሚገኙትን የአማዞን የገዢ ጥበቃ አማራጮችንም መመልከት ይችላሉ። ለተጨማሪ መረጃ፣ ይጎብኙ የአማዞን ክፍያ እገዛ.
10. የደንበኝነት ምዝገባዎች (የሚመለከተው ከሆነ)
- የእድሳት ጊዜ የደንበኝነት ምዝገባው ከታደሰ፣ በክፍያ መውጫ ጊዜ እና በመለያዎ ውስጥ በሚታዩት የክፍያ ውሎች መሠረት ያደርጋል።
- መሰረዝ: በማንኛውም ጊዜ መሰረዝ ይችላሉ። በሕግ ካልተጠየቀ በስተቀር፣ ጥቅም ላይ ያልዋለ ጊዜ በአጠቃላይ ተመላሽ አይሆንም።
11. በዚህ ፖሊሲ ላይ የተደረጉ ለውጦች
ይህንን የተመላሽ ገንዘብ ፖሊሲ በማንኛውም ጊዜ ልናዘምነው እንችላለን። ለውጦች በድህረ ገጹ ላይ ሲለጠፉ ተግባራዊ ይሆናሉ።
12. እውቅያ
- እውቂያ: https://fivem-store.com/contact
- የእገዛ ማዕከል፡- https://fivem-store.com/customer-help
ከFiveM Store በመግዛት፣ ይህንን የተመላሽ ገንዘብ መመሪያ ማንበብዎን እና መስማማትዎን ያረጋግጣሉ።